随着医保征缴工作的结束，城乡居民基本医疗保险退费工作也逐渐提上了日程。为确保退费业务有序开展，平塘县税务局主动协调，积极作为，竭力为有退费需求且符合退费条件的5类缴费情形予以退费。

　　“今天到医院做检查，医院说我的医保还没有缴，可我明明在1月份已经通过微信成功缴费，眼看着预产期快到了，这可让我怎么办呀！”4月9日，孕妈妈杨胜米心急如焚地赶到办税服务厅，越说越激动。

　　“杨女士，您别着急，麻烦提供一下身份证号码，我帮您查询一下。”税务干部周子菁一边安抚着缴费人，一边熟练地操作着查询系统。“经查询，您确实已经缴过费了，只不过参保地是在贵阳，所以平塘才没有信息。不过您不要担心，稍后我们会与医保部门联系，如果核实下来您在贵阳没有享受过医保待遇，我们会立即联系您当地的合医办为您新增缴费信息，到时候您就可以立即在平塘参保缴费并办理退费了。现在我把退费所需资料清单给你，待您提交资料后马上帮您走退税流程，大约3个工作日即可退费成功。”

　　“真的吗？那可太好了，谢谢！你们的服务真棒，我马上回去准备资料。”说罢，杨女士笑了起来，紧张的情绪也终于放松下来。

　　急纳税人之所急，想纳税人之所想，解纳税人之所难。平塘县税务局的青年干部们在平凡“税”月里用耐心、细心和暖心坚守岗位、真情服务，抚平了纳税人紧皱着的眉头，更舒展了纳税人的笑颜。（作者 李立 来源：国家税务总局平塘县税务局）