在且兰古国这片秀美、静谧的土地上，有一支年轻的窗口服务团队，青年占比超过73%，平均年龄33岁。他们受理全县30余万纳税人缴费人的税费征收综合业务，以推进税收现代化为抓手，以创建“青年文明号”为载体，先后获得贵州省税务系统“2021年全省文明窗口”，黔东南州“2017-2018年度青年文明号”等荣誉称号。他们用初心点亮办税服务窗口，用奉献践行“为国聚财、为民收税”的诺言，用行动诠释“青年文明号”的荣耀。

党建领航明方向，奋发税务“蓝”力量

坚持“党建+”模式，深入推进新时代文明实践工作，统筹党建+文明创建一体推进。

（一）强化组织领导，完善创建机制。该分局依托黄平县税务局党建领导小组，制定“青年文明号”创建工作计划和工作方案，完善制定包括青年文明号管理办法、青年文明号学习制度等10余项规章制度，确保创建工作组织有力度、指导有方向、监督有措施、实施有保障。

（二）党建示范引领，打造“暖心支部”。组建“税务先锋”，形成以党建促服务、以业务促发展的良好氛围。一年来，开展“五进”服务办实事志愿活动20余次，办实事解难题60余件。走访企业211户次，收集意见诉求16条。打造“支部党员+税收志愿者”方言服务团队，一年来开展税收志愿服务活动4次，提供个性服务600余次，获纳税人缴费人点赞100余次，纳税服务从“无差别”向“个性化”转变。

（三）开展文明创建，展现青税风采。2022年，参加黔东南州、佛山市、乐山市、中卫市“喜迎二十大 携手向未来——传承红色基因 赓续红色血脉”主题活动，讲述中央红军在黄平的故事；参加黔东南州税务局开展的“青春百年路·永远跟党走——赓续红色血脉 兴税强国有我”演说活动和“我心向党”微党课评选活动，均获得优秀奖；参加县妇联开展的“强国复兴有我”，获得全县“二等奖”；各项文明创建活动成绩喜人。

以学促干练内功，芳华接力正当时

成立以局党委书记为组长的青年理论学习工作领导小组，着力培育政治素质过硬、业务能力突出的优秀青年干部。

一是悟思想，明方向。坚持将学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神作为干部教育培养的“第一主题”、青年理论学习的“第一任务”，引导干部筑牢思想之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。

二是创新招，出新绩。创新青年干部培养新模式，打造“青税小课堂”，成立行政、业务工作室，聘请转非领导任导师，工作室启动以来，拍摄“青税小课堂”宣传片6期，浏览量达5万余人次，获州县领导的肯定性批示。

    三是建机制，获实效。创建“2X+3C”常态化学习机制，“2X”即自学加集中学，用好用活“学习强国”“学习兴税”“春训”等平台；“3C”即自查、抽查、集中考查，检验学习成效，营造出“比、学、赶、超”的浓厚氛围。一年来通过组织集中学习15次、集中测试16次，不断提升干部的“政治三力”，护航“青年干部成才工程”稳步前进。

该分局青年干部，1人考取注册税务师证书，1人获“贵州省最美劳动者”表彰，1人入选“全省纳税服务人才库”，1人入选“地方税种专业人才库”，2人入选“全州纳税服务师资力量”，1人得到重用提拔至县班子队伍。

青年文明号角响，税费服务再升级

坚持以“黔税先锋·我在其中”“文明在行动·满意在黔税”“黔诚税悦”贵人服务三大品牌为抓手，努力建设让党中央放心、让人民群众满意的模范机关。

一是开创“分级分类”征收管理新模式。对重点行业企业建立“首席税收联络员”制度，确保及时回应企业个性化服务申请，解决企业重大涉税诉求。一年来，收集企业意见诉求44条，解决难题57个。2022年度共“减、免、退、抵、缓”各项税费15000余万元，协助外地企业取得1500余万元发票，化解企业经营风险，获得黔东南州局主要领导的肯定性批示。

二是细化服务优流程，让服务更暖心。实施“三级导税”制度，一级导税人员前置，进行自助办税分流辅导；二级导税人员跟进，提供办事指南讲解，完成二级导税；业务骨干处理二级导税发现的疑难问题，完成三级导税，让“一次办好”成为办税常态。进一步优化“延时服务”“预约服务”“容缺服务”“非接触式办税”等各项举措，一年来为纳税人提供延时服务167次，预约服务52次，容缺服务46次，非接触式办税次数较上年提升25.6%。

三是特色服务提质效，让服务更合心。牵头做好省局“红利帐单”推送试点工作，编制全省红利帐单推送工作操作指南，向辖区内471户企业推送“红利账单”，涉及税款3000余万元。自主研发了城乡两险征收软件——“代收通”系统，在《贵州改革》情况交流板块刊发，获得省局、州局充分肯定，在全省推广使用。

“青年兴则国兴，青年强则国强”，这一支年轻的队伍，将继续以无畏无惧的担当精神，为税收事业作奉献、为文明创建洒汗水，服务地方经济社会高质量发展，谱写多彩贵州新篇章。（国家税务总局黄平县税务局）