“现在开办企业真的是快捷又方便，我刚办理注册登记，次日就收到了一份税务大礼包，里面有办税指南、开票指引和税收政策宣传等资料，对我很有帮助。”个体户林先生说道。

据悉，近年来，锦屏县税务局“听民声、纾民困、惠民生”扎实开展便民春风行动，深入基层走访，听取民声民意，及时回应纳税人缴费人新诉求、新期盼，纳税缴费服务快捷高效，惠企利民措施精准落地，纳税人缴费人获得感和满意度不断提升，为激发市场活力提供了强大的支持。

实地走访解难题，服务企业促发展

针对全县企业分布广、小规模纳税人户数多等特点，锦屏县税务局运用网格化管理，将全局现有干部分为24个工作小组，分户到组，开展“听民声、纾民困、惠民生”走访全覆盖，确保不落下一户企业。做足走访前准备工作，充分利用税收大数据，根据企业注册登记经营范围、纳税申报以及发票开具情况进行事前分析，找准企业可能涉及的税收优惠政策，制定个性化政策宣传清单。走访过程中，重点围绕税收政策落实、税收业务办理便利度、税企互动平台使用情况、发票领用开具等方面收集纳税人意见建议，建立问题台账，提升服务水平。

“新的组合式税费支持政策，之前在电视网络看到很多宣传，但是我不太清楚我们企业是否符合条件，好在税务局的工作人员特意打电话提醒，还亲自上门为我详细解读期末留抵退税享受条件和享受方法，并辅导我填写退税申请表，真的解决了我们公司的燃眉之急。”锦屏县富民农业生产资料有限公司法定代表人刘先生说道。

锦屏县税务局聚焦纳税人“急难愁盼”问题，落实惠企纾困政策，提振市场主体信心、激发市场主体活力。

税费服务零距离，办税缴费更便利

“税务局的讲解真是太好了，手把手教，简单易懂，还有操作流程汇编，这下肯定不会忘记了。”社区住户王女士说道。

锦屏县税务局始终秉承“以纳税人、缴费人为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质效，以“便民春风行动”为抓手，采取“税务+社区”“税务+乡镇”“税务+企业”等模式，让税务蓝“清风”，吹进纳税人缴费人心间。

“税务部门的这个贵州税务税企互动系统非常好用，我享受了哪些政策，减免了多少税费这里面都有推送，还可以在这上面进行咨询，实在是太方便了。”锦屏县启蒙加油站法定代表人付昶说道。

锦屏县税务局充分利用贵州省税企互动系统、贵州省电子税务局、自然人电子税务局（扣缴端）及微信、支付宝等不同平台，分别制作操作指南，以图文结合的形式简洁展示操作流程，方便纳税人操作快捷、缴纳税费便捷。让纳税人缴费“少走马路、多走网路”，足不出户也能安全、便捷、高效的办理纳税缴费。

政策辅导活起来，税惠红利及时享受

“你们税务部门的提示信息都很及时，我申请留抵退税办理不到二十分钟，申请的税款就退到账了，实在是太方便了。”贵州绿色农业开发有限公司负责人龙开伟说道。

据悉，锦屏县税务局根据纳税人的不同类型、行业、规模、问题特点为纳税人提供“漏斗式”分流服务，即“简单事项自助办、一般事项线上办、困难事项窗口办、疑难事项团队办”的思路，精准辅导纳税人缴费人，让税收优惠政策精准落地落实，实时解答纳税人的税费相关问题。

接下来，锦屏县税务局将持续落实便民春风行动，依托税收宣传月，通过创新举措打造税收宣传阵地，让广大纳税人缴费人方便快捷地获取税收政策知识，了解办税程序，促成了税务机关与纳税人缴费人之间和谐融洽的关系。同时充分利用贵州省税企互动系统，让纳税人第一时间获取税惠政策信息，快速享受税惠红利，在现有非接触式办税缴费服务的基础上，将“大水漫灌式”纳税缴费服务转变为精细化、差异化纳税缴费服务，从而为广大纳税人缴费人提供更加完善、便利、精准的涉税服务。（锦屏县税务局 徐宗乾）