“预约办税确实更加便捷，大大减少了排队等候的时间，也能让我提前了解到所办业务需要准备哪些材料，避免跑空，真的很方便！”

近日，凯里市税务局智慧办税服务厅推行“预约办税”服务，得到“预约人”凯里市融媒体中心工作人员张女士的满满好评。

据悉，为减少纳税人聚集，实现“分流错峰”，缩短办税时长，降低征纳成本，凯里市税务局采取电话及网上预约、材料预审等方式转变办税模式和升级服务手段，为纳税人缴费人提供线上线下双线并行的预约办税服务。纳税人缴费人仅需通过办税服务厅涉税咨询电话进行预约，确定预约办税时间及了解一次性告知相关事项，即可到指定办税窗口即时受理、即时办结，实现即办即走，极大地节省了办税的时间成本，有效缓解了办税服务厅工作压力，持续提速减负，创新服务，构建税企互动的便利“桥梁”。

下一步，凯里市税务局将持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，开展便民办税春风行动，创优“黔诚税悦”贵人服务品牌，加大线上线下宣传，引导更多纳税人缴费人了解并使用“预约办税”功能，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

（凯里市税务局）