在国家税务总局天柱税务局第一税务分局，有这样一支团队，她们甘于奉献、敢为人先。她们热情、坚毅、团结、奋进；她们以事业为重，她们用实干“代言”。她们以舍我其谁的担当精神，拼搏努力的开拓精神，谱写着华美税章。多次获评“流动红旗”窗口，窗口工作人员获评“服务之星，还荣获了全国、省“巾帼文明示范岗”、全省“文明温暖女性服务窗口”、全省“三八红旗集体”、全省“青年文明号”等荣誉称号。她们是一个团结奋进的集体，是天柱税务局的一面旗帜，现有干部职工17人，其中女职工13人，占76.47%。近年来，围绕新时期税收工作的中心，全体女同志以“创一流业绩，树巾帼形象”为引领，立足平凡岗位，辛勤工作、锐意进取，用自己的实际行动,践行着“为国聚财，为民收税”的神圣使命，用奉献和担当彰显着对税收事业的无比忠诚。

　　提高政治站位，彰显巾帼担当

　　多年来，该局坚持把党的政治建设贯穿于全面从严治党的全过程，教育引导党员干部增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。将党史学习教育与税收工作结合起来，深入学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史，不断筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，以坚定的理想信念砥砺对党的赤诚忠心，创建“让党中央放心、让人民群众满意”的巾帼税收队伍。

　　面对国税地税征管体制改革后的攻坚战，第一分局的工作人员连夜奋战，修改各系统名称，变更窗口代开发票金税盘。经常加班加点，她们激情洋溢的脸庞上未有一丝倦怠，她们额头渗出的细密汗珠，描绘着税务人青春最厚重的底色！

　　在新税务机构“三定”落实后的首个大征期，第一税务分局立足经济发展和纳税人需求，秉承“机构改革，服务先行”的理念，在缩短纳税人办税时间、简便业务办理流程以及其他便民措施方面下足了功夫。纳税服务满意度源于何处，正是娘子军们平日里这种种细致入微的付出和持之以恒的坚持。

　　激发新鲜活力，绽放巾帼风采

　　“打铁还需自身硬”。为了真正做到执法让政府放心,服务让人民满意，她们坚持学习，努力提升技能，全面夯实业务基础。女职工13人分批参加各类业务培训100余次。

　　落实学习制度。定期安排学习任务，通过集体学习、集中辅导、自学充电、讨论交流相结合的方式，达到良好的学习效果。

　　培训练兵，打造学习型团队。充分利用网络资源，线下通过“一对一”相互教学、晨会10分钟学习、业务集中培训、定期小组学习、业务考试等方式，线上利用“学习兴税APP”“税企互动平台直播课堂”“税收知识库”等学习渠道，切实加强职工对税收政策、工作流程、业务规范等税收知识的掌握，增强业务处理能力、系统操作熟练度以及政策执行的准确性。

　　党建引领，加强团队文化建设。分局充分发挥党建引领作用，严格落实“三会一课”制度，通过思想教育、谈心谈话、主题党日活动等形式，提升干部思想境界，强化服务意识，对全心全意服务纳税人和缴费人起到了很大的促进作用。

　　优化征管服务，汇聚巾帼力量

　　坚持贯彻“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务理念，提供便捷服务，落实“全程网上办”“全县通办”“非接触式办税”等事项，方便企业和群众办事。推行了财行税合并申报；对6项税务证明事项实行告知承诺制；对179个涉税事项实行“最多跑一次”；对146个涉税事项实行容缺受理；推广疫情期间非“接触式”办税模式，对166个涉税事项全程网上办理，19个涉税事项线上受理线下办结，28个涉税事项线下延期办理，16个涉税事项线下预约办理；便利注销办理，将增值税一般纳税人税务注销一般流程办理时限进一步压缩至10个工作日，增值税小规模纳税人和其他纳税人税务注销一般流程办理时限进一步压缩至5个工作日；开设“绿色通道”，突出对老年人、重度残疾人等特殊群体的关心关爱；还通过12345热线、12366热线、税企互动平台、税企互动微信群、上门走访等途径，聚焦群众诉求，及时回应纳税人关切，积极打造办税服务“零距离”、办税质量“零差错”、服务态度“零投诉”，服务程序“零积压”的“四零”服务品牌。以减税降费、抗击疫情税收优惠政策为主线，抓好落实，2021年，共有635户企业享受减税降费政策，共计减免1851万元。

　　积极投身公益，践行巾帼奉献

　　如果说搞好服务、严格执法是“份内事”的话，第一分局的娘子军们还经常开展献爱心活动，争做“份外事”。

　　她们在搞好本职工作的同时积极参与公益事业和贫困下岗职工、失学儿童的捐助活动。几年来积极响应县局“扶助孤贫”和资助困难学生的号召，主动参与各项救助活动，先后捐款千余元。通过开展“放飞心灵的梦想 携手共创爱的明天”关爱特殊儿童公益活动以及社会福利院走访慰问活动，为特殊群体送去温暖与关怀。

　　开展“四进社区”活动，为社区居民宣传疫情防控知识、税收优惠政策、消防安全知识以及禁毒知识。深入到厂房、车间，走到下岗工人的身边，将一条条税收优惠政策送到他们手中，同时也将一缕缕阳光照在他们心田。通过她们的辛勤努力，共办理按政策规定减免纳税635户次，免征税额1851万元。

　　同时她们还热心开展“心连心”“文明结对”活动，密切税企关系，积极为企业当好参谋，切实解决企业生产经营中的困难，倾听纳税人和群众意见，做企业的贴心人，当企业的助推器，靠优质服务在税企之间架起一座“连心桥”。她们以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造出了独具特色的“巾帼文明岗”，诠释着新时期女税务干部的风采。

　　漫漫税务路，悠悠岁月情，从税收收入连年大幅增长的巨大变化，从大家齐心协力争创文明到各种奖牌纷至沓来，无时不在诉说着税务人“为国聚财，为民收税”的报国之心。第一税务分局的女同志们正立足小窗口，演绎大服务，以实际行动、展示了新时期妇女岗位创建、岗位成材的新形象。展望未来，她们将学史力行铸税魂，用永不枯竭的激情，奋力续写建功立业新篇章，奋勇拼搏税收事业新辉煌。(来源：国家税务总局天柱县税务局)