为持续深化“放管服”改革,进一步缩减纳税人办税时间,切实减轻纳税人负担,镇远县税务局积极拓展“非接触式”领票渠道,多部门联动,坚持“线上+线下”同宣传,积极推进“非接触式”领票工作,助力企业“轻装上阵”。

破与立,拓展“非接触式”领票渠道
在镇远县税务局电子税务体验厅,随处可见电脑前纳税人在进行网上办税的身影。“以前我们领发票需要在大厅排队才能办理,现在我只要在电子税务体验厅通过网上申请,不需要排队,直接来领取就可以了,节约了很多时间,方便了很多。”在电子税务体验厅进行网上领票的唐丽高兴地向大家介绍现在“非接触式”领票的便捷。

据悉,为着力减轻企业负担,镇远县税务局扎实推进“非接触式”领票工作,投入使用电子税务体验厅,配备配齐电脑、打印机等设备,安排2名专人辅导纳税人网上办税,并在办税厅增设“绿色通道”,已在网上申领发票的纳税人无需排队、无需取号,直接在绿色窗口领取发票,进一步减少纳税人办税时间。同时该局积极探索拓展“非接触式”领票渠道,目前可通过贵州省电子税务局、税企互动平台、税控盘、自助终端等多渠道进行网上申领发票。今年来,该局共为1594户次纳税人网上发售发票74493份,其中通过自助终端发售发票1424份。

融与合,多部门联动推动工作开展
“我们公司在乡镇,以前我们只能坐车去办税厅领发票,路上需要时间,坐车还需要钱,现在税务部门免费给我们邮寄发票,我今天申请明天就送到家里。”纳税人彭泽华说。

为进一步优化纳税服务,镇远县税务局积极加强与邮政部门的合作,深化税邮合作,在全县范围内推行发票免费邮寄服务,专人专岗对接邮政服务人员,每天定时定点邮寄发票,实现城区当日送达、偏远乡镇隔日送达,真正让纳税人享受到足不出户邮寄到家的便捷。今年来,该局共为73户次纳税人免费邮寄发票1936份。同时该局积极加强与市场监督管理部门的沟通合作,实现“一窗通办”,形成“前台统一收件、后台流转审批、窗口统一出件”新服务模式,纳税人办理工商登记时可同步申请领取发票业务,简化纳税人办税流程,进一步缩减纳税人办税时间,切实提高纳税人办税便捷度。
新与旧,“线上+线下”同频宣传
在镇远县大菜园广场LED显示屏上播放的“网上申领发票”宣传短视频吸引了很多来往的群众观看,这是镇远县税务局首次通过闹市里的显示屏投放税收宣传视频。

为大力宣传“非接触式”领票好处,积极引导纳税人通过网上申领发票,该局积极采取“线上宣传为主、线下宣传为辅”的宣传方式开展“非接触式”领票宣传工作,借助税企互动平台、微信群、QQ群等线上平台向纳税人推送“非接触式”领票操作流程,利用PPT、宣传海报、H5等通俗易懂的形式对纳税人进行网上宣传,通过办税厅LED显示屏滚动播放“非接触式”领票流程、方法、途径,向进厅办理涉税业务的纳税人发放“非接触式”领票操作流程宣传手册,让纳税人熟悉了解“非接触式”领票操作流程,让纳税人足不出户便可申领发票,提升纳税人网上领票体验感,进一步提升纳税人网上领票积极性。

下一步,镇远县税务局将继续坚持以纳税人为中心的服务理念,持续推行“非接触式”领票工作,让纳税人“少走马路、多走网路”,缩减纳税人办税时长,持续优化营商环境,进一步提高纳税人对纳税服务工作的满意度和获得感。(作者 王倩 来源:国家税务总局镇远县税务局)