根据党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的要求及国务院修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布国家税务总局六盘水市钟山区税务局2023年政府信息公开年度报告。

报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等，共六方面内容。本年度报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日起至2023年12月31日。本年度报告的电子版可在国家税务总局贵州省税务局网站（http://guizhou.chinatax.gov.cn/）查阅。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局六盘水市钟山区税务局联系（地址：六盘水市钟山区明湖路1405号，邮编：553000，联系电话：0858-8783472）。竭诚欢迎您的关注、支持、批评和监督！

一、总体情况

2023年，国家税务总局六盘水市钟山区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》《2019年税务系统政务公开工作要点》，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，加大主动公开力度，完善依申请公开制度规范，加强政务公开平台建设，及时回应社会关切，切实增强纳税人和缴费人的获得感、满意度。

（一）主动公开情况

钟山区税务局高度重视政务公开工作，严格按照上级要求做好区县局税务系统的政务公开工作，确保钟山区税务系统政务公开工作有序有效开展。根据《税收管理领域基层政务公开标准》（税总办发〔2019〕65号）精神，区县局按要求在办税大厅、网站分别对涉税专业服务相关信息、非正常户公告、欠税公告、个体工商户定额公示、委托代征公告、权利责任清单等按要求进行了公开。同时2023年涉及行政许可处理决定数量2087次，行政处罚决定数量4148次，采取行政强制0次。

（二）依申请公开情况

 严格按照政务公开依申请公开的工作内容及工作流程，明确公开的流程及依申请公开的内容审核把关部门，按照法律法规要求及保密工作要求，严格把关、强化审核，确保政务公开依申请公开工作有序开展。2023年，钟山区税务局没有收到有关政府信息公开事务的申请，因此也没有处理有关申请政府信息公开的情况。

（三）政府信息管理情况

将政务公开任务分解至相关责任部门，明确专人负责，进一步规范政府信息公开工作，加强对政府信息的管理。对于不按规定公开管理政府信息的部门严格给予绩效扣分处理，进一步压实工作责任。

（四）政府信息公开平台建设情况

一是严格执行新闻发布制度和税收宣传稿件审核制度，报送内容被税务微信公众号采用139篇次；被新华网、人民网、中国税务报等媒体采用70篇次。

二是做精“小钟税课”线上直播品牌，获得纳税人广泛好评。紧扣纳税人缴费人的实际需求，结合纳税缴费热点，精选主题和师资，及时宣传国家一系列延续、完善、优化减税降费政策、解答纳税人缴费人关注的热点问题、解决办税缴费系统常见的疑难等。2023年共举办了线上直播培训17期，共计吸引7441人次参与收看，获得点赞3.4万次。

三是充分运用税企互动平台进行政策及时推送，让纳税人及时知晓，充分享受。2023年总计向纳税人推送政策36批次，涉及纳税人26.4万户次。建立微信服务网格，将最新的税收政策和规定通过服务网格开展小范围、个性化、针对性宣传辅导。

四是借助税收宣传月和宪法宣传周开展形式多样的税法宣传。深入茶园、学校、社区、机关、企业、商铺、易地扶贫搬迁安置点等开展宣传。通过开展“钟心加油站”主题系列活动、“税润钟山”春风骑行队系列活动、“志愿红”添彩“税务蓝”主题系列活动、制作展播《 寒暑不怠谋以“诚” 齐心为民致以“悦”》等形式多样、声势浩大的宣传活动，深细广深宣传宪法、减税降费政策、办税缴费指引、便民利企举措等内容，更好地服务地方经济社会高质量发展。

（五）监督保障情况

一是接受当地政府部门的监督及考核。加强与地方政府对接，依法依规开展政务公开工作，并主动接受政府的监督及考核，积极推动政务公开工作的有序开展。

二是公开监督渠道，主动接受社会监督。通过在办税服务厅、税企互动平台及网络上主动向纳税人缴费人公布监督维权电话、二维码、网站等，方便纳税人缴费人积极参与对我单位政务公开工作的监督，提高社会监督参与度，推动政务公开工作合法合规进行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2023年，钟山区税务局没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案件，也未收到各类针对钟山区税务局政府信息公开事务有关的行政诉讼案件。

五、存在的主要问题及改进情况

针对2023年政府信息公开工作中存在的政府信息管理新闻宣传报道不丰富、政务公开不够标准化规范化等问题，采取了以下改进措施：一是挖掘税务部门在优化税收营商环境、优化税费服务、落实减税降费、提高纳税人满意度等方面的惠企利民举措和取得成效，进行广泛宣传，增进社会各界对税收工作的理解和支持；二根据上级政务公开的指导督导要求，抓细政务公开各项工作的落实，持续推进政务公开标准化规范化。

六、其他需要报告的事项

（一）全力落实减税降费政策，积极服务社会经济高质量发展。一是积极通过“小钟税课”、税企互动平台、QQ群、入户辅导、公交车和出租车展播减税降费宣传视频和标语等方式积极宣传国家减税降费最新政策，确保纳税人缴费人知晓政策、会用政策、享受政策。二是推行首席税费服务专员制度，通过“一看、二算、三问、四帮”四步工作法，通过一对一、差异化、针对性宣传辅导，让纳税人充分享受政策优惠和改革红利。三是建立健全“退役军人服务站+首席税费服务专员”联动服务机制，精准定位待就业的退役军人及退役军人创业就业企业，提供“一站式”优惠宣传、税费服务、全程辅导。

（二）深入拓展政府信息公开渠道，及时回应纳税人缴费人关切。一是建立“线上+线下”立体宣传网格，通过网络、办税厅、宣传栏、上门走访等主动宣传公开最新税收政策和服务举措。二是持续提高12366、12345两个热线的应对质效，及时解决纳税人缴费人关心关注的热点问题，高效处理办税缴费的疑难堵点，为纳税人缴费人提供办税缴费便利服务。三是加强办税厅服务热线管理，及时公开业务咨询办理热线，并安排业务素质过硬的税务干部接听解答 。四是安排专人每日关注税企互动平台纳税人留言模块，第一时间解答反馈纳税人留言。

（三）严格审核政府信息公开内容，精准把握新政策新举措内涵。一是严格落实信息公开审核制度，对需要对外公开的政务信息和新闻信息，按照审核程序层层把关，认真审核，确保公开信息不出现错漏。二是加强新政策新举措培训宣传，确保执行准确到位。对国家出台的最新法律法规加大培训宣传力度，讲清讲透政策，让改革红利精准直达。对采取的便利化服务举措加强宣传，全力畅通办税缴费“最后一公里”。三是细化分类税收政策适用对象，让政策宣传辅导更具针对性。对新出台的各类税收政策按照适用对象进行分类，制作电子书，区分不同纳税人开展差异化宣传辅导，让纳税人享受政策更加直观明了。

（四）主动接受社会大众监督，深入开展新问题旧短板整改。一是加强对政府信息公开相关文件和要求的学习，全面熟悉政府信息公开的重点要点，不断提升政务公开工作人员业务能力。二是积极加强涉税专业服务机构监管，及时向社会公开涉税专业服务机构及信用信息，以方便纳税人缴费人自主选择。三是坚持积极主动、按时、按要求公开，多渠道主动接受上级监督及社会监督。

2023年本局无收取信息处理费的情况。

国家税务总局六盘水市钟山区税务局

2024年1月24日