近日，国家税务总局六盘水市钟山区税务局围绕“强基促发展·提效激活力”的主题，深入开展“便民办税春风行动”推出系列利企便民服务举措，全面提升税费服务质效，为区域经济高质量发展注入“税动力”。
智慧服务“优体验”，云端办税破难题。
钟山区税务局推进智慧税务建设，打造云端办税平台，实现纳税人缴费人足不出户即可办理申报、税费缴纳等90%以上涉税业务。同步组建专业征纳互动团队，通过视频连线、屏幕共享提供实时辅导和远程协办，形成“咨询-辅导-办理”全流程闭环服务。据统计，今年以来，已通过线上渠道辅导纳税人缴费人近万人次。“现在通过视频连线就能解决电子税务局操作问题，太方便了！”贵州东黔莆建筑劳务工程有限公司财务负责人冉岭在线上轻松完成跨区域事项报告后感叹道。
图为坐席人员通过征纳互动为纳税人解决问题（邓金菊/摄）
便民办税“不打烊”，延时服务暖人心。
为解决“上班时间没空办、下班时间没处办”的痛点，该局推行“早晚弹性办 午间不间断”延时服务，确保纳税人缴费人办事“随时来、即时办”。“下午赶到办税服务厅，本以为要白跑一趟，没想到税务工作人员主动提供延时服务，帮我代开了房屋租赁发票！”陈先生拿着手中的发票说道。据统计，今年以来，已累计提供延时服务360余小时，惠及纳税人缴费人1800余人次。
图为税务干部为纳税人提供延时服务（邓金菊/摄）
惠企政策“送上门”，精准滴灌促发展。
为推动税费优惠政策精准落地，钟山区税务局利用大数据为企业“画像”，精准匹配并推送适用的税费优惠政策，变“人找政策”到“政策找人”。此外，该局还组建税惠政策宣传小分队深入工业园区、产业基地开展“滴灌式”辅导，今年已累计走访企业288户，解决涉税难题46个。“税务部门不仅送政策，还帮我们算‘红利账’，发展信心更足了”六盘水市钟山区车聚缘汽车服务有限公司的负责人张青安感叹道。
图为税务干部上门向纳税人宣讲税收优惠政策（何坤/摄）
钟山区税务局相关负责人表示，该局将持续深化“便民办税春风行动”，以“智慧服务提速、暖心服务提质、政策落实提效”为抓手，落实落细便民办税缴费举措，以税务服务的“加速度”换取纳税人缴费人的“满意度”，让便民办税的春风吹遍凉都大地。
