为进一步提升纳税服务质效，切实解决银发群体、不熟悉电子设备的群众在办税过程中“输入难”的问题。国家税务总局六枝特区税务局在办税服务厅推出“手写输入”便民服务，让纳税人办税更省心、更暖心。

“我们年纪大，不懂拼音，平时用手机都是手写，实在是打不来这个键盘，麻烦你帮我打一下字。”在自助办税辅导区经常会有纳税人向工作人员提出这样的请求。

六枝特区税务局针对部分纳税人不会打字、使用电子设备较为困难等问题，在办税服务厅自助办税辅导区加装智能手写输入设备，纳税人只需通过配套的手写板直接书写，即可完成信息录入、表单填写等操作，系统自动识别手写内容并转化为标准文本，大幅降低操作门槛。

除硬件改造外，六枝特区税务局办税服务厅还积极推出“绿色通道”“简事快办”专窗，形成“智能设备+人工协助”的双重保障，确保各类群体办税缴费“零障碍”。下一步，六枝特区税务局将继续聚焦特殊群体需求，推动智慧税务建设与人性化服务深度融合，让办税服务更有温度。