国家税务总局贵阳市税务局关于市十五届

人大三次会议第95号建议的答复

张其鹤代表：

您提出的《关于进一步优化修文县营商环境的建议》收悉。感谢您对我市税收工作的关心和支持。现就建议提出的有关问题答复如下。

一、持续加强优化营商环境建设

一直以来，我局始终牢固树立以人民为中心的发展思想，认真落实《优化营商环境条例》，先后制定深化税务系统“放管服”改革和优化税收营商环境两个五年方案，积极推动营商环境建设不断拓展和深化。在贵州省2022年度营商环境评价中，贵阳市“纳税”指标排名全省市（州）第三，较2021年度排名上升了3位。

二、积极促进营商环境考核指标不断优化

我局深入分析研究营商环境考核中的各项“纳税”指标落实情况，不断在数智税务、精细服务上优措施、补短板。陆续推出“云沟通、云集锦、云指引、云辅导、云易办”五位一体的“云上N+”非接触式服务体系，打造“服务全天候、业务全覆盖、场景全智能”的“一站式”智慧办税新格局，切实推动精细服务质量增效，尤其以“税视服务通”平台为核心的云辅导经验做法，更是被国家发改委的年度中国营商环境评价报告收录为典型经验做法。

同时，我局也积极围绕“税费负担”等二级指标，先后向有关部门建议并反馈情况。目前，贵州省2022年度营商环境“纳税”评价中“税费负担”指标分值已从2021年的12.5分降到了5分。

下一步，我局将紧盯任务目标持续推动《贵州省优化营商环境条例》的落细落实，围绕纳税服务工作成果转化这一关键，全力促进纳税人满意度提升。坚持调查研究、坚持问题导向，实现在线上办税再突破、大厅兜底再升级、投诉事项再规范、政策响应更精准、信息提醒更贴心。切实推进全市税收营商环境的整体优化提升，助推全市各项工作高质量发展。

再次感谢您对我市税收工作的关心与支持！

（按照人大代表意见仅公开主要内容）

国家税务总局贵阳市税务局

2023年8月28日