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清镇税务:换位体验“走流程” 助力服务提效能

   2022年07月11日 09:27:34 【字体: 打印本页 关闭本页

为进一步优化营商环境,提升纳税人缴费人满意度,7月5日,清镇市税务局开展“沉浸式走流程”专场活动,邀请辖区政协委员、政府工作人员、行业协会代表等作为税费服务体验师,体验办税缴费服流程务,为优化税收营商环境建言献策,助力纳税服务提档升级。

活动中,清镇市税务局青年文明号服务团队带领体验师们参观了办税服务厅,了解办税服务厅各功能区设置,包括智能导税台、潮汐窗口、电子税务局辅导区、互联网自助办税区等区域,零距离体验手机取号、自助办税、代开发票等便民办税服务。大家对互联网自助办税区便捷服务给予高度赞赏,同时对联合打造便利办税圈提出可行性建议。

“服务做得好不好,纳税人脸上见分晓。今天看到清镇市税务局的远程视频服务、诉求快速响应通道等一系列高效功能化举措,真真切切地感受到了税务机关的智慧办税缴费体系正在飞速形成,也感受到了税务机关对纳税人的用心。”清镇市政协副主席、工商联主席白萍对“非接触式”办税感触颇深。

体验活动结束后,清镇市税务局党委书记、局长申迎兵等与政协委员、行业协会代表进行了座谈,结合办税服务厅的亲身体验,从落实落细税收政策、减轻企业税收负担两方面,研讨如何立足清镇地域优势协助壮大优势产业,以税赋能,着力于优化营商环境。

下一步,清镇市税务局将以此次体验走流程收集到的意见建议为基础,查找办税缴费服务方面的问题和短板,找准痛点、打通堵点、对症下药,打造优质高效智能的税费服务体验,构建清镇税收共治新格局。


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