2021年8月12日，开阳县税务局“税老哥”服务队正式成立。在随后近一年的时间中，这支由经营丰富的老税干组成的服务队在探索和磨合中不断深化职能作用，成为开阳县税务局一支经验丰富、作风优良的税服力量。

躬身服务获实效

“国家对自主就业退役军人税费优惠力度很大，现在网上申办就可以直接享受税费减免，而且对招用自主就业退役士兵的企业也有很多优惠。”身为退役军人的“税老哥”张杰民在走访开阳县退役军人事务所时向工作人员详细宣传。

此次走访是“税老哥”服务队开展县局大走访活动的第一站。作为重点人群之一，为强化退役军人创业就业政策支持，优化服务保障，服务队对涉及的税费优惠相关政策作了梳理和延伸，主动联系、及时走访。2022年以来，服务队先后走访县残疾人联合会、人力资源和社会保障局等职能部门，通过持续深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，为重点、特殊人群送去实实在在的关心和帮助，体现纳税服务的“温度”。

“税老哥”队员对个体户进行纳税辅导 吴继祥 摄

用心沟通赢敬重

“唐局长 ，你们的税企互动平台有4户企业没有激活，是企业有什么困难吗？需要我们帮忙吗？”

当2022年第一季度税企互动平台企业激活率数据提取出来后，“税老哥”曾文龙注意到硒城分局激活率未达到基准值，有4户企业一直处于未激活状态，便主动联系分局了解情况。得知其中有1户无法联系后，2名服务队员立即上门走访，得知是企业因经营不善，正在准备注销，服务队员当即向经营者详细讲解注销流程，并留下电话，方便后续提供帮助。

“税老哥”服务队成立一年来，老同志们积极探索更多有效的工作方式，发挥自身优势，对内帮助各部门支招出力，对外帮助纳税人解决疑难，成为纳税服务工作中的重要纽带。成立至今，服务队走访纳税人缴费人45户，其中特殊人群9户，协助各股室及税源管理分局办理各类事项10项。

到田坪村对农户进行纳税服务 吴继祥 摄

不负韶光再奉献

年纪大了、学不会了、做不了了……诸如这样的词，是“税老哥”们的禁忌，他们常常说：交给我、没问题、我试试……临近退休的他们，凭着一颗对税收事业热爱的心，在纳税服务贡献光热，体现自身价值。

“过去，税收宣传全凭腿和嘴，一个大喇叭、一排长桌子就是宣传的主要阵地。现在有了互联网、微信、微博、抖音，我们也要努力学习各种新东西，紧跟时代的步伐，站好最后的一班岗。”57岁的杨天祥在“党课我来讲”活动中这样说到。

90后干部郑钦月对此深有感触，“在一次检查任务中杨叔和我一个组，初初我认为杨叔只是来‘打酱油’的，结果他却是我们组的得力骨干，只要资料一过他的手，立马就能发现问题所在，着实让我佩服。” 

在“税老哥”的5名老同志加入之前，第一联合支部共有7名党员，且大都是年轻干部，在思想政治、税收工作的理解上还缺乏更为深入和生动的认知。随着老同志们积极发挥传帮带作用，为年轻党员们上党课、组织党建活动，分享自身经验，年轻党员干部们逐渐成长，成为税收战线又一代优秀的“接棒者”。

莫道桑榆晚，为霞尚满天，“税老哥”服务队将继续在岗位上发挥能量，传递自己的信念和初心，为税收工作持续奉献光热。