2021年12月24日，下午下班时间已过，观山湖区税务局迈德办税服务分厅的工作人员还在加班工作，37名服务对象全部是来自云岩区“星宸国际”小区的业主。一直忙碌到晚上7点过，终于办理完了业务。拖了9年悬而未决的烦心事终于解决，业主们纷纷激动地为税务工作人员点赞。

事情的起因还要从“星宸国际”小区的开发商说起。该小区开发商在小区修建过程中资金链断裂，相关负责人或失联，或因集资诈骗等犯罪被判刑，最终导致该项目“烂尾”，其中更有88户业主所购买的房屋被房开公司抵押给银行，导致业主无法办理房屋产权证。去年10月26日，在相关政府部门协调下，88户业主的产权纠纷终于得到解决。

产权归属明确了，接下来业主们最关心的就是办理房屋产权证了。为让这些业主能尽快办理产权证，云岩区政府及云岩区税务局分别给观山湖区税务局迈德办税服务分厅发去了《关于协调解决星宸国际项目88户购房群众办理产权历史遗留问题的函》和《关于协助办理“星宸国际项目”88户购房群众不动产权证历史遗留问题的函》。接函后，迈德办税服务分厅第一时间迅速组织多名业务能手成立特需服务工作小组，开设绿色窗口，由专人负责为这些业主办理涉税业务。

在产权确权登记中，办理契税缴纳等涉税事务是最后一道程序。为方便缴税人，迈德办税服务分厅在大部分业主因年代久远、房开公司失联等导致资料不全的情况下，积极帮助调取历史资料，结合业主提供的购房合同、票据仔细核对信息，由专人辅导纳税人完成资料和申请表单填写，并主动提供延时服务，当天为到场的37户业主办理完结了相关涉税服务。

来自群众的褒奖是对税务人员最大的鼓励。下一步，观山湖区税务局将进一步秉承“始于纳税人需求、终于纳税人满意”的服务宗旨，努力创新服务方式，不断优化办税举措，积极为纳税人排忧解难，切实提高纳税人满意度和获得感。