“登录贵州省电子税务局，选择需办理的业务，界面左侧分屏自动演示操作步骤，根据提示可在界面右侧分屏办理业务……”日前，在贵州贵安新区政务服务中心自助办税区，首次使用电子税务局“左帮右办”智慧导税功能的秦女士完成了发票领用。

据介绍，国家税务总局贵州贵安新区税务局通过梳理高频事项操作步骤，应用云计算、屏幕同步监控等技术推出“税服云”定制浏览器。纳税人缴费人通过浏览器登录贵州省电子税务局后，可看到屏幕界面左侧为辅导界面，右侧为操作界面。纳税人缴费人根据提示进行操作，即可办理相关业务。

2023年初，贵州贵安新区税务局在开展“一把手走流程”活动时，了解到纳税人缴费人和税务干部双方均对网上办税智能引导有需求。该局党委随即组织开展专题讨论，提出智慧导税计划。2023年9月，“左帮右办”在贵州贵安新区政务服务中心、贵安综合保税区办税服务点的自助办税设备上启动试用。同时，该局招募纳税人缴费人体验“左帮右办”功能，收集使用体验和意见建议。

目前，“左帮右办”智慧导税在贵州贵安新区全面投入使用。贵州贵安新区已有2000余户纳税人缴费人使用该功能办理业务，全区线上办理业务量比上年同期增长超20%。贵州贵安新区税务局党委书记、局长蒋春晖表示，该局将继续聚焦纳税人缴费人的期盼，不断优化办税缴费服务体验。