根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定，现公布国家税务总局普定县税务局2025年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

（一）主动公开

我局高度重视政府信息公开工作，明确由办公室牵头负责，各业务部门协同配合，共同推进政府信息公开工作。通过召开专题会议、组织培训等方式，加强对信息公开工作的指导，确保了工作的有序开展。同时，将政府信息公开工作列入年度工作目标，定期听取汇报，不断强化责任意识，增强政府信息公开工作的职责感和紧迫感。2025年以来，我局处理的行政许可决定数量为0件，行政处罚数量为1202件，行政强制为3件。

（二）依申请公开

健全依申请公开全流程管理体系，持续完善制度建设与流程规范，保障纳税人缴费人及社会公众合法信息获取权益。制度层面，结合基层税务工作实际，明确受理范围、申请渠道、办理时限、答复标准等核心要求，细化业务科室、办公室、法制部门的职责分工，杜绝职责推诿、流程空转问题；同步建立前置审核机制，对申请内容是否属于公开范围、申请材料是否完备进行提前研判，提升办理精准度。流程规范层面，梳理形成六步标准化流程，统一申请接收表单、答复文书格式模板，要求所有办理环节实现全程留痕、可追溯；针对复杂疑难申请，建立集体会商机制，由法制、业务骨干联合研判，确保答复合法合规、有理有据。

我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和国家税务总局办公厅关于印发《税务机关政府信息公开申请办理规范》等制度的要求，按规范流程对依申请公开进行办理。2025年收到自然人依申请公开事项1件，针对其提出的申请公开的3项内容，经审查，对其中2项进行了公开。

（三）政府信息管理

聚焦行政规范性文件全生命周期管理，严格落实信息制作、审核、发布、解读、清理等各环节要求，确保行政规范性文件合法合规、公开透明，切实保障纳税人缴费人知情权与监督权。

规范文件制定审核，筑牢合法基础。严格执行行政规范性文件制定程序，所有涉税规范性文件出台前，均完成合法性审核、集体讨论决定等关键流程，同步征求相关业务部门、基层分局及部分重点企业、行业协会意见，无违法违规文件出台；明确文件制定主体，杜绝越权发文、变相发文等问题，做到权责清晰、依据明确。

强化文件公开解读，确保应知尽知。坚持“以公开为常态、不公开为例外”，所有生效涉税规范性文件均在发布当日通过单位官网、政务服务平台、办税服务厅公示栏等渠道全文公开；配套开展精准解读，针对文件中涉及的税费优惠、征管流程调整等关键内容，通过图文解读、短视频、线下宣讲等形式同步推送，让纳税人清晰理解文件内涵与适用场景。

（四）政府信息公开平台建设

一是配合上级部门政府门户网站内容制作和管理；二是创新“两微”宣传形式内容，在微信公众号发布重点工作策划报道、原创科普和政策宣传等，在各大平台发布信息共18篇；三是畅通电话接听渠道，全年共接听电话政策咨询1万余个，积极解决群众遇到的问题。

（五）监督保障

为压实政务公开工作责任，筑牢工作落实根基，我单位从考核评议、责任追究、内部推进及队伍建设多维度发力，构建全链条监督保障体系，推动政务公开工作提质增效。

健全考核评议机制，强化结果运用。将政务公开工作纳入年度绩效考核，涵盖主动公开、依申请公开、规范性文件管理等。常态化开展社会评议，通过办税服务厅收集、线上留言、纳税人座谈会等渠道收集评议意见。严格落实责任追究制度，对工作推进滞后、公开内容失真、办理时限超期等问题，实行清单化督办、问责化整改。

强化队伍建设，提升履职能力。立足基层政务公开工作需求，配齐配强工作队伍，明确各股室政务公开联络员，组建起政务公开工作队伍，实现专人对接、专责落实。加强能力提升培训，有效提升队伍专业素养和实操能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）信息更新时效性有欠缺，部分内容滞后。政策调整、业务流程优化后，线上公开平台与线下办税厅公示栏更新不同步，部分老旧指引未及时清理，如个别跨区域办税流程已优化，但公示内容仍为旧版，给纳税人带来误导。针对此问题，建立联动机制，明确办公室为牵头部门，业务科室指定专人负责信息报送，在政策调整或流程优化后完成线上平台更新，同步完成线下办税厅公示内容替换；每月开展1次公开信息自查，清理老旧失效内容，形成自查台账。

（二）公开渠道覆盖不均衡，特殊群体服务有盲区。线上依赖官网、公众号等渠道，线下以办税厅公示为主，但针对老年人、残疾人等特殊群体的适老化公开形式不足，无大字版指引、语音播报等配套服务，且乡村偏远地区线下宣传覆盖不充分。针对此问题，建议线上优化平台适老化功能，在官网增设大字版、语音朗读入口；线下在办税厅配备大字版指引手册、设置语音播报终端，安排导税员提供帮办咨询；联合乡镇、社区开展“信息公开进乡村（社区）”活动，覆盖偏远地区纳税人。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为国家税务总局普定县税务局数据，统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日。

2025年，本单位未收取信息处理费。