一、总体情况
2024年，普定县局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，我局在保障信息安全的前提下，不断丰富公开内容，提高公开质量，取得显著成效，全力以赴抓好政府信息公开工作，现将工作情况汇报如下：
（一）加强组织领导，明确责任分工
我局高度重视政府信息公开工作，明确由办公室牵头负责，各业务部门协同配合，共同推进政府信息公开工作。通过召开专题会议、组织培训等方式，加强对信息公开工作的指导，确保了工作的有序开展。同时，将政府信息公开工作列入年度工作目标，定期听取汇报，不断强化责任意识，增强政府信息公开工作的职责感和紧迫感。
（二）着力加强统筹，规范信息公开
一是依托线上线下征纳互动渠道，通过以直播讲解、精准推送、媒体宣传、个性化直连等方式，开展税费优惠政策宣传。2024年，不定期开展纳税人学堂培训，并针对各类涉税费问题及时进行回应，开展直播课9次，宣传覆盖3000余人，通过线下方式开展纳税人学堂1期，覆盖80余人；对于新办纳税人，及时推送新办纳税人涉税费政策大礼包，确保政策推送全覆盖，开展精准推送20期，覆盖纳税人7000余户。二是精心组织开展税收宣传活动。重点开展税收宣传月启动仪式、春风送暖助发展、代表委员话税收、看税收走基层、税宣流动站进社区等系列活动。三是联合司法局工作人员，组建青年民法典宣讲团队走进普定县定南街道办事处仁和村委，开展“普法进乡村‘典’亮新生活”民法典宣传活动，对村民们进行民法典相关知识宣讲。组织税务干部、学生群体及纳税人到普法基地参观学习。四是围绕“税助发展 向新而进”主题，携手普定县黄桶街道太平小学，开展“春风吹暖意 税法润童心”税法宣传进校园活动，旨在引导青少年学生从小树立法治观念，营造学税法、懂税法、守税法的校园氛围。
（三）强化平台建设，优化机制升级
一是严格规范网站政务公开。按照网站政务公开栏目设置，对照政务公开事项清单确定的主动公开事项和应公开的内容，组织专人梳理并录入贵州省政务服务网中的大厅政务服务事项，完善了政务服务平台，并按要求定期更新。二是完善办税服务厅建设。配合做好“高效办成一件事”工作，充分利用办税服务厅大屏、导税台、公告栏、展板以及发放减税降费宣传资料、办税指南等多种方式公开本单位机构设置及职能职责、税收政策、公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话等有关内容。在醒目位置摆放“最多跑一次”事项清单二维码，方便纳税人办理涉税事宜。三是投诉受理机制更加健全。加强诉求响应，优化办税缴费服务提升纳税人满意度。持续开展常态化“纳税人满意度”大走访。2024年开展走访3200余户次。及时受理12366、12345、好差评工单，了解纳税人需求，及时处理纳税人提出的问题，注重维护纳税人的合法权益。2024年，受理12366工单47条，涉税举报12条，咨询35条；受理12345工单41条。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现有有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政许可 |
15 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
1447 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的钩稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
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0 |
0 |
0 |
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0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
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0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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0 |
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0 |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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0 |
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0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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0 |
0 | |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（五）不予处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
0 |
0 | |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | |||||||||
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3.其他 | |||||||||
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（七）总计 |
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0 |
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0 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
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0 |
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0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，我局开展政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但离上级要求和纳税人缴费人期盼尚存在一定的差距和不足。一是存在信息更新不及时，导致公开滞后，公众未能第一时间获取最新税收政策和业务动态；二是政府信息公开的工作人员综合素质需要进一步提升，宣传力度仍需加大，税费政策宣传利用社会资源不足，社会力量积极性不高；三是在利用智能化精准推送、按需辅导方面存在不足。税收宣传要做到对全县纳税人、缴费人的精准宣传还存在差距；四是互动渠道不够完善，在线咨询、在线留言等互动渠道仍需加强，响应时间仍需进一步缩短，在公众获取信息和反馈问题的便捷度和高效处理上仍需要加强。
针对上述存在问题，我局将聚焦问题根源，着力整改提升，具体如下：
一是加强信息公开和发布管理，建立信息公开更新机制，专人把关信息公开的准确性和完整性，确保公众获取信息的准确性和全面性。二是进一步提升政府信息公开的工作人员综合素质。在学习好相关政府信息公开文件要求及工作内容的基础上，加强对相关工作人员的培训指导。三是多形式多渠道开展纳税人需求征集。对纳税人缴费人进行实地走访、电话调查、网上调查等征集纳税人缴费人意见、建议、诉求，以及纳税人满意度情况，倡议纳税人缴费人通过征纳互动平台咨询税费相关问题，制作征求意见台账，明确部门责任，限时完成处理回复。四是加大征纳互动平台的推广力度，完善改进该互动平台在精准宣传、精准推送、协同过滤方面的功能，确保税费政策精准送达，纳税人缴费人反馈问题及时解答。
六、其他需要报告的事项
无。
国家税务总局普定县税务局
2025年1月23日
