本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制。全文含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况等。报告中所列数据为国家税务总局普定县税务局2023年整年数据，统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请与国家税务总局普定县税务局政府信息公开办公室联系，电话：0851-38222144；地址：贵州省安顺市普定县园丁东路13号。
一、总体情况
2023年，国家税务总局普定县税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，中央、省、市经济工作会议及全国、全省、全市税务工作会议精神，继续坚持和加强党对税收工作的全面领导，认真履行“抓好党务、干好税务、带好队伍”税收工作方针，全力以赴抓好今年政府信息公开工作落实。
（一）加强领导，强化责任落实
及时调整了工作领导小组成员及办公室成员，充分发挥各小组的职能作用，切实加强信息与政务公开工作的指导，形成了领导带头抓，层层抓落实的工作局面。同时，将政府信息公开工作列入年度工作目标，定期听取汇报，不断强化责任意识，增强政府信息公开工作的责任感和紧迫感。
（二）加强统筹，做好公开工作
一是依托线上线下征纳互动渠道，通过以直播讲解、精准推送红利账单、媒体宣传、个性化直连等方式，开展税费优惠政策宣传。2023年，开展直播课12次，宣传覆盖3600余人，开展精准推送10余次，覆盖1500余人，开展个性化直连180余次，通过短信推送政策10次，发送短信30000余条，制作税费服务宣传视频8个。二是联合县工商联开展政策培训会。开展税企党建联学共建，开展税法相关知识讲解，并现场“一对一”解答。今年以来，开展税企座谈会8次，解决纳税人问题46条。
三是精心组织开展税收宣传活动，重点开展税收宣传月启动仪式、青税青企圆桌论坛、春风送暖助发展、代表委员话税收、看税收走基层、普法进校园、税宣流动站进社区、文创作品征集等系列活动。四是联合辖区武装部队开展民法典进军营学习宣传普法活动，为部队官兵提供涉税优惠政策服务的宣传讲解。组织税务干部、学生群体及纳税人到普法基地参观学习。五是结合“大力弘扬宪法精神，建设社会主义法治文化”主题开展“2023国家宪法日，宪法宣传周”活动。宪法宣传日共发放宪法宣传册500份、制作宣传海报2张。
（三）规范平台，强化机制建设
一是严格规范网站政务公开。按照网站政务公开栏目设置，对照政务公开事项清单确定的主动公开事项和应公开的内容，组织专人梳理并录入贵州省政务服务网上大厅政务服务事项，完善了政务服务平台，并按要求定期更新。二是完善办税服务厅建设。配合做好“2+2改革”工作。以“前台无差别全项受理”的“大一窗”为目标，着力研究“2+2”政务服务新模式窗口布局改造、人员配置、业务衔接、业务培训等工作任务，并积极推行“2+2”政务服务模式，充分利用办税服务厅LDE屏、导税台、公告栏、展板以及发放减税降费宣传资料、办税指南等多种方式公开本单位机构设置及职能职责、税收政策、公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话等有关内容。在醒目位置摆放“最多跑一次”事项清单二维码，方便纳税人办理涉税事宜。三是投诉受理机制更加健全。常态化开展“办不成事线上反映直通车”活动，打造纳税人诉求快速响应机制。持续开展常态化“纳税人满意度”大走访。2023年，开展入户走访3500余户次。及时受理12366、12345、好差评工单，了解纳税人需求，及时处理纳税人提出的问题，注重维护纳税人的合法权益。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现有有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政许可 |
555 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
1681 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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0 |
0 |
0 |
0 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（五）不予处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | |||||||||
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3.其他 | |||||||||
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
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五、存在的主要问题及改进情况
2023年，我局开展政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但离上级要求和纳税人缴费人期盼尚存在一定的差距和不足。一是政府信息公开的工作人员综合素质需要进一步提升，宣传力度仍需加大，税费政策宣传利用社会资源不足，社会力量积极性不高；二是当前税收宣传要做到对全县纳税人、缴费人的精准宣传还有较大差距，对个性化的宣传辅导仍依赖于管理员上门辅导，在利用智能化精准推送、按需辅导方面存在不足；三是需求征集机制有待完善，虽然目前已通过线上线下多渠道征集纳税人缴费人需求和意见，但对诉求分析深度不足，根源性问题解决渠道仍需进一步畅通。
针对上述存在问题，我局将聚焦问题根源，着力整改提升：
一是多形式多渠道开展纳税人需求征集。对纳税人进行实地走访、电话调查、网上调查等征集纳税人缴费人意见、建议、诉求，以及纳税人满意度情况，倡议纳税人缴费人通过税企互动平台群聊咨询税费相关问题，制作征求意见台账，明确部门责任，限时完成处理回复。二是进一步提升政府信息公开的工作人员综合素质。在学习好相关政府信息公开文件要求及工作内容的基础上，加强对相关工作人员的培训指导。三是加大税企互动平台的推广力度，完善改进该互动平台在精准宣传、精准推送、协同过滤方面的功能，通过税企互动系统标签分类、智能匹配等功能，确保税费政策精准送达。
六、其他需要报告的事项
无。
国家税务总局普定县税务局
2024年1月30日
