随着春节脚步临近，国家税务总局关岭布依族苗族自治县税务局办税服务大厅内年味渐浓，但窗口服务人员忙碌且有序，努力以最饱满的热情和真诚服务打动纳税人缴费人。

“这个导税指引台太贴心了，一下子就让我知道在哪里办、怎么办，这样春节前我就能顺利拿到房产证，安安心心过个好年了。”纳税人王先生高兴的说道。

为减少节前办税人员等待时间，帮助纳税人缴费人快速办理涉税事项，关岭自治县税务局办税服务厅围绕“高效办成一件事”要求，把握办税全环节，根据办税服务厅地理位置合理设置导税台，分析节前办税扎堆事项安排党员导税，积极引导进厅办税群众进行资料预审，有效缩短办税时间，提升纳税人办税体验。

不止如此，考虑到节前群众返乡人员增加，办税服务厅还及时设置潮汐窗口，提升现金缴纳专窗、不动产办理专窗工作质效，高效解决春节前纳税人缴费人缴纳城乡两险、办理契税等高频需求，同时，优化线上办税辅导，安排专人通过征纳互动、微信群远程辅导纳税人办理发票开具、纳税申报、城乡两险缴纳等业务。

刚返乡的李先生在工作人员的辅导下，顺利完成了城乡居民养老保险的补缴，他感慨道：“过年回来还担心缴费麻烦，没想到在大厅一下子就弄好了，现在心里踏实多了！”

“2025年以来，共计为1000余户缴费人办理城乡“两险”缴纳业务，并及时辅导纳税人快速办理契税申报业务。”关岭自治县税务局相关负责人表示，下一步，将继续提升办税大厅工作质效，减少办税等候时间，切实从纳税人缴费人急难愁盼问题出发，持续优化税费服务举措，不断提高纳税人缴费人满意度、获得感。