近年来，贵州经济发展态势向好，吸引许多外地企业和人士入黔创业就业，国家税务总局黄果树旅游区税务局以加强自身服务和管理为切入点，倾力优化营商环境，着力提升在黔创业就业企业和人士的满意度和幸福感。

“现在办理涉税事项真便捷，我们拨打税务局的办税服务热线，立马就接通了，要办理什么业务都可以先打电话咨询办税工作人员，可以自行办理的业务，电话里也会给我们讲清楚，让我们少跑很多路。”在安顺良业光启文旅有限公司办税人员张明看来，税务局现如今的线上服务的确给他们这些外来的企业提供了很多便利。

当前，贵州省税务局不断优化贵州省电子税务局的功能，大力支持线上办税平台系统的研发升级，持续扩大线上涉税业务办理范围。截至目前，国家税务总局黄果树旅游区税务局已经实现223个办税缴费清单网上办，不断提升自助终端替代率，促进广大纳税人缴费人足不出户即可办理业务，实现“非接触式”办理，助力疫情防控的同时也给纳税人缴费人带来便利。国家税务总局黄果树旅游区税务局通过微信群、税企平台、上门服务等平台和方式将税收优惠政策及时精准推送企业，实现政策红利直达快享。此外，黄果树旅游区税务部门严格要求工作人员，咨询服务热线即时接通，自助终端耐心辅导，线上办理即时反馈，积极落实“让平台数据多跑腿，让创业人士少跑路”要求。

“依法纳税是我们的义务。前两天接到了税务人员的电话，询问我们对税务工作的建议以及满意度，这是真正问需于民的体现，税务人员时刻关心着我们的所需所想所盼，让我们即使身在异地，也感受到了亲切关怀。”贵州昊远隆基房地产开发有限公司法定代表人曹洪涛激动地说道。

据了解，该企业自2009年10月从北京入驻贵州安顺黄果树旅游区以来，就感受到了当地税务部门营造的良好税收营商环境，从企业落地黄果树至今，税务部门一直跟进该企业的发展及经营状况，时刻了解企业所需所想，优惠政策及时推送，涉税业务耐心辅导。企业相关负责人表示，将立志在黄果树扎根，把产业越做越大。

黄果树税务局不仅注重提升自身内部税务人员的素质，同时也积极强化对辖区内企业涉税事项的管理，为来黔创业就业的企业和人员打造“十分满意”的税收营商环境。对内，强化税务人员学习培训，提高服务水平和能力，利用办税服务厅宣传阵地，投放各类税收优惠政策宣传资料，方便纳税人缴费人查阅、了解。对外，加强沟通联动，与省外来黔创业的企业加强联系，时刻关注急、难、愁、盼问题，为纳税人缴费人量身定制“纳税服务明白卡”，提供个性化服务，为企业纾困解难，助力企业发展壮大。

（国家税务总局黄果树旅游区税务局  曾莹）