当前正值个人所得税综合所得汇算集中咨询、专项附加扣除填报疑难问题多发的关键节点，国家税务总局安龙县税务局以“青年文明号开放周”为契机，充分发挥“青年文明号”示范引领作用，聚焦办税服务厅一线，帮助纳税人解决办税的堵点和难点，以青春力量擦亮税费服务名片，全面展现新时代税务青年的责任与担当。

为有效解决纳税人“不会报、报不对”的汇算难题，安龙县税务局在办税服务厅设置个人所得税汇算辅导专区，安排青年干部轮岗为纳税人提供“手把手、一对一”全流程汇算辅导，逐一解答纳税人普遍关心的高频问题。针对老年人、残疾人、退役军人等特殊群体，专门开通绿色通道，提供优先办理、全程陪办、帮办代办等专属服务，用耐心、细心、暖心的服务为纳税人解决其办税不便、操作困难等实际问题，充分彰显税务温度。

“我2025年在天津上班，现在离职了，我想办理退税，但是系统上显示我更正次数超了，不能发起申请，亲自跑一趟天津又太远了，我应该怎么办？”纳税人张先生为难道。针对类似张先生这样跨区域汇算群体异地办税难、沟通难的痛点问题，安龙县税务局办税服务厅则采取专人对接、主动协调、跨局联动的方式，积极联系汇算地主管税务机关核实数据，高效破解跨区域办税缴费壁垒，切实让异地纳税人少跑腿，有效提高办税便利度。据统计，今年以来办税服务厅已协助处置跨区域汇算难题12件。

在本次开放周活动期间，办税服务厅的青年团队为纳税人提供了200余人次的个人所得税汇算辅导，成功解决了110余条申报疑难问题，为老弱病残等特殊群体提供了40余次绿色通道专属服务，收集办结了6条纳税人意见诉求。

下一步，安龙县税务局办税服务厅青年文明号将继续立足岗位、实干笃行，不断擦亮“青年文明号”服务品牌，为税收营商环境的进一步优化贡献青春力量。

（潘英 蒋娇娇）