自2021年3月党史学习教育开展以来，双龙税务局坚持以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为工作主线，深入践行“我为群众办实事”实践活动，用好“加减乘除”工作法，把解决缴费人的问题放在工作首位，不断优化社保缴费服务，提升社保非税工作质量，更好地为缴费人服务。

　　 缴费渠道作“加法”。双龙税务局在保持原有缴费渠道畅通的基础上，积极拓宽社保非税缴费渠道，加大对微信、电子税务局等缴费渠道的宣传推广，积极引导缴费人通过“非接触式”渠道缴费，提升“非接触式”缴费的广度和深度，让缴费人充分享受现代化缴费手段的便利。目前，辖区内省本级企业社保费网报率达到了100%。

　　 企业税费作“减法”。为进一步优化营商环境，激发企业市场活力，帮助企业“应享尽享”国家红利。双龙税务局通过持续开展宣传辅导工作15户次，与贵州省机场集团等多家公司进行不仅限于暂免征收文化事业建设费、安置残疾人后如何享受优惠政策的面对面交流及座谈，自今年1月截止到目前，双龙税务局社会保险费和非税收入科通过电话咨询解答、政策宣传、上门作涉费服务等形式为纳税人缴费人解疑答惑共计520余次。同时还通过微信服务号、税企平台、开展多渠道线上线下宣传、学习，为缴费人在疏通堵点、解决难点、消除痛点。帮办、问办并行避免缴费人多头跑、重复跑、无效跑。积极作为帮助企业减费减负。

　　 提升服务作“乘法”。切实加强业务培训和辅导，积极组织征收一线、部门内部开展130人次，2期业务培训，对各项社保非税政策进行集中学习，全面提高操作人员的政策业务水平。积极开展缴费预约申报个性化服务措施，大大减少了缴费人的申报时间，提高了申报的准确率。对部分重点企业、难点问题，组织业务骨干面对面上门辅导，“一对一、点对点”开展业务辅导。通过微信群实现与缴费人及时沟通、宣传及时覆盖，并根据缴费人反馈的堵点、痛点、难点，不断优化服务方式。

　　 破解难点作“除法”。社保非税缴费申报工作涉及多个部门工作职责，需要多方紧密配合。双龙税务局积极与财政、社事、自然资源局等部门加强沟通与协调关系，按照贵州省税务局下发的各费种征收使用管理实施办法明确的工作流程，落实落细工作职责和细节，准确把握政策尺度和标准，破除社保非税缴费申报工作中的重点难点问题，确保费金应收尽收、应退尽退，切实维护好企业和缴费人的切身利益。

　　双龙税务局社保非税工作将继续巩固“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”取得的成果，不断提升服务质量，创新服务方式，为缴费人提供更好的缴费体验，切实增强缴费人的获得感。(作者李洋陈涛 来源：国家税务总局贵州双龙航空港经济区税务局)