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经开区税务局多措并举持续推进社保费“掌上办”业务
发布时间: 2023-08-14 14:57:12
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随着税费服务方式持续升级，针对城乡居民、灵活就业人员缴费特点，经开区税务局不断优化“掌上办”业务，有效打通便捷缴费通道，让缴费人畅享缴费便利。
加强宣传 全面梳理“掌上办”缴费流程和注意事项，制作“小卡片”缴费指南，简洁、明了地让缴费人知晓“掌上办”缴费方式、缴费流程和便捷度，积极引导纳税人主动使用“掌上办”。
业务协同 充分考虑缴费人个性化需求，进一步强化与社区、人社、医保部门的沟通配合，借助网格员延伸到户、到人的作用，对缴费人进行“掌上办”操作培训，处理缴费人业务办理过程中的各种问题，着力构建部门协同联动的服务保障格局。
优化服务 针对进厅缴费人，由导税人员“手把手”引导缴费人在手机上自主完成缴费，“一对一”服务及时解决了缴费人遇到的问题。
