“排一次队、交一套资料,办了三家的事,节省了好多时间呢。”近日,毕节市顺鸿汽车运输有限公司负责人宋敏来到毕节市政务中心,将一面印有“优质服务全面到位”字样的锦旗送到税务窗口办税人员樊青燕的手中。宋敏握着樊青燕再三推辞的手,感激地说:“上次耽搁了你的时间,实在是抱歉又感谢,请你一定要收下。”
据悉,在县乡新税务机构“三定”规定落地后的首个征期,国家税务总局毕节市税务局推出不动产登记“一窗式服务”等一系列服务“新品”,带给纳税人愉悦的办税新体验。
毕节市税务局在加强实体办税服务厅规范化建设的基础上,根据办税服务厅数据模型,科学测算办税服务厅窗口数量,联合国土、住建等部门实现涉税信息实时自动共享,下放测绘、不动产登记和房屋备案查询等事宜,开展不动产登记“一窗式服务”,纳税人只需要进一个厅,取一次号、通过一个窗口、递交一份材料便可完成不动产交易登记业务,改变了原来各部门各自受理、业务分散、群众多次排队、多头跑的现状,实现了办理不动产交易受理登记、房屋备案、信息查询、核税缴税等多项业务只交一套资料、只排一次队的便捷高效办理模式。
为保障不动产登记“一窗式服务”落实到位,设立综合咨询引导服务窗口,为办事群众办理不动产交易登记进行咨询解答、业务引导、资料预审等,切实减轻了前台的业务负担,节约了群众办事成本,提升了办事效率。
针对纳税人关注的不动产登记“一窗式服务”的相关问题,毕节市税务局通过“纳税人学堂”、微信公众号等渠道,线上+线下同步开展宣传培训。在市政务服务中心试行办税“自助辅导”模式,以多媒体辅导平台代替传统“手把手、面对面”的辅导模式,自行循环播放不动产登记“一窗式服务”辅导PPT和视频,辅导纳税人自助办理涉税事项。
“不动产登记‘一窗式服务’推出后,纳税人办理房屋过户申请时间已由以前的1到3个工作日缩减至两个小时以内,所需提供的纸质资料相比之前平均减少了50%以上。”据市国土资源局不动产登记中心主任段连林介绍,工作人员受理业务完成纸质资料审核录入信息后,交易双方的身份证号码、房屋面积和成交金额等不动产信息立即会在后台交换,税务机关与房产管理部门互认办理结果后,纸质资料和数字信息随即被分别统一存档,纳税人可快速办理完成税款缴纳和不动产登记业务,极大地方便了纳税人办理涉税事宜。(来源:国家税务总局毕节市税务局)