一是强化“三台联动”，优化办税体验。构建办税服务厅三台联动格局，“前台”集中精简线下业务，优化导税预检、自主办税、简事快办等服务功能，逐渐减少重复进厅次数和总进厅量，推动服务资源向中后台倾斜；“中台”着力强化智能互动线上服务，新增“问办协同”、跨区域通办等功能，提升正纳互动智能化水平；“后台”专注于服务监控，提升资源调配和突发事项应对能力，保障前中台高效平稳运行。上半年，进厅人次同比下降40%，问办协同业务量同比增长30余倍。

二是搭建“全域网点”，延伸服务触角。深化“税务+乡镇（村社）”网格化服务模式，在全县 15个镇（街）均设立标准化税费服务网点，依托电子税务局互动、税务人员定期进点辅导等方式，为纳税人缴费人提供“就近办”的便捷服务，有效延伸服务触角。上半年，各网点累计受理税务登记注销、纳税申报、医保退费等税费业务2000余次。

三是聚焦“精准滴灌”，释放政策红利。线上线下协同发力，推动政策精准直达、有效落实。线上“主动推”，将政策信息和优惠明细以“电子账单”形式送达可享受企业，实现“政策一键查、红利一单览”，向新办开业、纳税申报、个税汇算等推送政策56次。线下“主动访”，组织税源管理人员深入市场主体，收集政策享受过程中的诉求和建议，“一对一”精准解读税费政策，已收集涉税诉求10余条，开展一对一税费辅导50余次。