“税务人员主动上门收集我们在办税过程中遇到的困难和难题，让我们经常和税务部门‘打交道’，感受到办税人员的贴心和暖心，也希望税务人员多多指导我们，让我们发展得更好。”福泉市和合商务有限责任公司李庆燕说。

近日，福泉市税务局党委纪检组工作人员主动到福泉市涉税中介进行走访。与涉税中介法人和工作人员开展了座谈会，详细向他们询问了是否有税务人员存在“吃拿卡要”问题？是否存在窗口人员、管理员服务态度差、办事效率低的问题？是否存在税务部门“门好进、脸好看、事难办”的现象？是否有税务人员刁难纳税人的现象？等。涉税中介工作人员均反映税务人员服务态度好、办事效率高，在办税过程中能够有问必答，不存在“吃拿卡要”、服务态度差、刁难等问题。同时纪检组工作人员也收集了工作人员在办税过程中遇到的涉税业务问题，将业务问题分类反馈给相关部门，要求他们及时对纳税人所提出的问题进行反馈、解答，纪检组将对问题办理情况进行回访。

下一步，福泉市税务局党委纪检组将继续走访纳税人、缴费人，充分发挥纪检部门监督执纪工作职能，推动福泉市税务系统税务人员工作作风不断压实，工作能力不断提升、服务意识不断增强，更好地服务纳税人、缴费人。

（来源：福泉市税务局 丁怡）