2026年2月2日，黔南州都匀市政务服务中心税务窗口收到了一封来自2000公里之外的感谢信，信中真诚地写道：“更让我们感动的是，涉税窗口工作人员在得知我公司来自外地后，还主动协调不动产登记受理窗口，推动业务衔接……贵大厅真正做到了为企业办实事、解难题，切实减轻了企业负担，让企业办事更省心、更舒心、更安心……”

原来，1月15日下午，内蒙古铁鑫煤化集团办税人员张女士风尘仆仆地来到政务服务中心，对税务干部求助道：“我刚从内蒙古赶过来的，我要为公司在都匀市购置的9套房产确权办证，但是房产情况比较复杂，涉及税费等未结清事项多，时间非常紧张，你们一定得帮帮我们！”

面对纳税人的述求，政务服务中心税务干部第一时间预检资料后发现，该业务流程十分清晰，本不难办理，但公司异地缴款确实存在困难。税务干部按规定开具银行端查询缴税凭证，远程辅导企业支付税款，但由于系统原因，多次尝试后依然未成功。

“流程和材料我们都整理审核了很多遍，就是卡在了税费款项结清问题上，所以我们才专门跑这一趟。”张女士解释道。

面对纳税人的“痛点”，都匀市税务局第一税务分局第一时间协调局内各部门，并全程跟进辅导，最终企业成功缴纳税款47万余元，解决不动产办证问题。

“我们在短时间内顺利办结全部手续，大大节约了办事时间和成本。正是有了你们的辛勤付出，才成就了政务服务的高效与便捷。”顺利解决问题后，张女士由衷对该大厅的服务表示感谢。

“帮纳税人缴费人排忧解难本就是我们的工作，可是没想到竟然收到这份2000公里外的点赞信，这是对我们工作认可的最好的鼓励。”都匀市税务局相关负责人表示，下一步，该局将坚持推动涉税费信息共享，简化业务办理流程，拓展异地“跨办”协作场景，推进跨区域涉税费事项办理的标准化、便捷化。以精诚努力打破地域阻隔，以温暖服务助推市场主体高质量发展，在助力优化地区营商环境、服务跨区域经济发展上展现税务担当。

（来源：潘雯 周琰妍 凌中芳）