近日，国家税务总局贵州省税务局推出《非税收入征收管理易错“掌中宝”（试行）》，通过梳理非税收入征管易错点，强化基层税务人员业务能力，有效提升缴费服务质效，获得缴费人广泛好评。

据了解，贵州省税务局聚焦非税收入管理、征收和退费三大环节，梳理教育费附加、地方教育附加等17个费种的38个易错点，编制成征管易错“掌中宝”，为基层税务人员提供精准指导。该举措有效解决了因业务不熟导致的服务效率低、操作失误率高等问题，推动非税收入征管服务规范化、标准化。

“从费源信息推送到申报缴纳只用了15分钟，流程顺畅，税务人员的操作熟练度明显提升。”贵州金鸿能源有限责任公司的郑会计对非税收入缴费服务的变化深有感触。盘州市税务局第一分局分局长赵圆表示：“‘掌中宝’帮助一线人员规避操作风险，确保服务准确高效，缴费人体验显著改善。”

截至目前，非税收入服务时长平均压缩90%，征管基础数据准确率提高至95.94%，退费实现“零问题”。

贵州省税务局非税收入处处长康颖表示，下一步将围绕“赋能基层、强化基础”，深化“强基工程”，持续提升非税收入征缴服务效能，打造更高效、更便捷的缴费环境，切实增强缴费人满意度和获得感。（卢丽华 杨晓庆 赵曌）