2025年，国家税务总局松桃苗族自治县税务局连续接到多起涉及同一用工单位的未缴纳社保投诉举报，累计涉及员工40余人。面对这一群体性纠纷，松桃税务局迅速启动应急预案，遵循“依法处理、疏导为主、多方协同、化解矛盾”的原则，联合县人社局、县医保局采取了一系列有效措施，最终成功化解矛盾。

据悉，某企业因经营业务及范围调整，与名下在职员工40人解除了劳动合同，但未依法予以劳动赔偿，员工多次与公司沟通无果。接到投诉后，松桃税务局第一时间成立专项工作小组，及时向县人社局、县医保局通报案情，建立信息共享、联合调查、协同处置的工作机制，明确由税务部门负责社保费核定与征缴环节的调查，人社、医保部门负责参保登记、政策认定等环节的核查。税务部门对该企业进行实地调查后，企业承认了违法事实。

松桃税务多次上门辅导，组织争议双方调解协商，最终达成调解共识。企业承诺按员工诉求为28名员工就其在职期限内按月350元/月作为其经济补偿、为12名员工补缴在职期间的社会保险费。税务部门对企业方的经济补偿支付和补缴进度进行全程跟踪督办，该企业分批次为40名员工支付经济补偿共计629,050元，并承诺今后将依法按时足额为所有员工缴纳社保费。

该企业负责人在调解结束后表示：“感谢税务部门帮助我们认识错误，深刻认识到依法参保缴费的重要性，后续将完善内部管理制度，规范用工行为。”

“这么多年的问题，现在总算是解决了，流程很简单，用时也短，结果还好，你们真是帮我们解决了大问题。”员工代表说道。

下一步，松桃税务局将继续聚焦群众急难愁盼，不断优化社保费缴费服务，畅通争议化解渠道以更实举措、更优服务、更暖温度，办好民生实事，守护好百姓的“养老钱、看病钱”，为优化营商环境、服务地方高质量发展贡献税务力量。

（来源：国家税务总局松桃苗族自治县税务局 雷永中 郭海燕）