为深入贯彻落实党中央、国务院关于促进中小企业合规发展的决策部署，国家税务总局息烽县税务局积极发挥税收职能作用，坚持以精准辅导引导合规经营，以智能辅助优化办税体验，以跨域协同破除地域壁垒，引导中小企业增强合规意识、规范财税管理、防范涉税风险，助力企业将“合规”内化为高质量发展的核心竞争优势，营造法治公平、便捷高效的税收营商环境。

一、跨省办理“零跑腿” 贴心服务解民忧

“异地就能办税务登记，一次都不用跑，真是太方便了！”来自息烽的胡洪才感慨道。据悉他2025年接手了一家副食店，营业执照法人变更后需要变更税务登记信息，但因人在异地奔波困难为此一度发愁。了解到可以通过“征纳互动平台”办理后，纳税人随即通过电子税务局APP用自然人身份接入“征纳互动”平台，息烽座席人员迅速响应远程指导胡先生在线提交身份证、营业执照等材料，短短时间内便为胡先生办完了变更业务。“原来跨省办事也可以这么简单，再也不用担心因路途遥远耽误办事了。”胡洪才表示。

据了解，息烽税务依托“征纳互动”平台，积极拓展跨省协同服务功能，通过线上资料传递的方式，有效破解异地办税难题，让“数据多跑路，群众零跑腿”成为现实。

二、迁移受阻线上帮 异地协同效率高

“公司做税务迁移的时间本来很紧张，没想到能在征纳互动上就把迁移的问题解决了。”一位来自云岩区企业的财务人员表示。该企业因市场业务线变更，需要从息烽迁移至云岩区，完成迁移后因社保登记信息还遗留在息烽，出现税务、社保登记信息所属地不一致的问题。财务人员决定通过“征纳互动”平台远程求助，工作人员立即对接云岩区税务局，研判情况后为该公司办理了社保登记信息注销。“这种跨区域协同机制，不仅帮我们及时化解了涉税风险，也维护了企业的合规信誉。”财务人员赞赏道。

息烽税务通过“征纳互动”平台搭建的异地协同通道，实现了涉税业务“线上办、协同办、即时办”，有效解决了跨区域经营企业的办税堵点，为企业合规经营提供了有力支撑。

三、开票难题精准教，主动服务防风险

“因开票错误不知道代开品目和作废流程，征纳互动平台上能很快的联系税务人员，指导我作废发票和申请退税，很方便一下子就弄好了。”自然人李女士说道。同很多偶尔需要代开发票的人一样，李女士对于自然人在电子税务局代开发票的操作还不是很熟练，有了“征纳互动”平台后就不一样了，工作人员会精准推送图文并茂的操作指南，按步骤学习后，很快掌握了开票、个人申请退税步骤。“现在开票心里有底了，遇到问题随时能问，就像有个税务顾问在身边。”

息烽税务依托“征纳互动”平台，构建“收集—分析—推送—辅导”闭环服务机制，针对高频咨询和风险点开展精准辅导，帮助纳税人提升实操能力，做到个人合法申报、企业合规经营，实现从“被动应对”到“主动管理”的转变。

如今，越来越多的企业认识到，“合规不是负担，而是企业发展的核心竞争力”。在息烽税务“征纳互动”平台的精准辅导下，纳税人由衷地表示：“有了‘征纳互动’，合规经营更有底气，办税办事更加便捷。这种贴心的服务，让我们能够更专注于企业经营发展，真正感受到了税务部门与企业同心同行的温暖。”这正是息烽税务持续深化税收征管改革、提升纳税服务质效的最佳注脚。  

息烽税务通过“征纳互动”平台，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变，截至目前“征纳互动”平台受理了2200余件事项，其中，第三季度人工成功互动率达99.44%，纳税人平均等候时长为36秒，跨区域互动成功率达96.20%，推动税收服务往更加精准、高效、暖心的方向转变。激发了市场主体活力，为优化营商环境注入了新的动能。