近日，国家税务总局龙里县税务局积极解决群众急难愁盼问题，帮助纳税人顺利完成社保费补缴并办理退休手续，以实际行动践行“为民服务”宗旨，赢得群众高度赞誉。

“我在办理退休手续时，被提醒说存在欠缴社保费的情况，但是我就职期间公司一直按时缴纳社保费的，现在一头雾水也不知道该怎么解决。”家住龙里县的杨先生因碰到退休难题而焦急万分。

接到杨先生诉求后，当地税务部门迅速响应，将解决纳税人缴费人的急难愁盼问题作为重点工作推进。税务干部多次与杨先生取得联系，详细了解实际情况，一边耐心解释社保征缴政策和办理流程，一边细心安抚，缓解焦虑情绪。

同时，根据杨先生提供的信息，对被诉企业开展核查，经过多次与企业沟通和实地走访了解到，杨先生在就职期间由原公司缴纳社保费，但2025年由于业务调整，原公司和其兄弟公司发生人员变动，杨先生的参保单位变更至兄弟公司，但双方公司均未告知杨先生，也未进行社保缴费，形成欠费后影响了退休待遇办理。

在核查期间，税务工作人员与企业负责人进行了深入交谈，通过说理式执法，向企业详细讲解社保方面的法规政策，强调按时足额缴纳社保是企业应尽的法律义务，欠缴对职工权益和企业信用的深远影响。最终，企业认识到了自身的错误，主动为杨先生补缴2025年欠缴的社保费，杨先生的退休手续得以顺利办理。

“多亏了税务部门的帮助，既让我更加清楚明白社保征缴的政策，又帮我解决了退休难题，这下终于放心了！”杨先生对龙里税务高效的办事效率和认真负责的工作态度表示由衷感谢，称赞税务部门切实为群众办实事、解难题。

此次社保费诉求得以解决，是龙里税务积极响应、优化服务、保障民生的生动体现。下一步，龙里税务将继续秉持以人民为中心的发展思想，加强社保政策宣传辅导，加大社保费征缴监管力度，畅通诉求解决渠道，切实维护纳税人缴费人合法权益，不断提升群众的获得感和满意度。

（来源：龙里县税务局 汪晓璐、刘丽娜）