近期，国家税务总局盘州市税务局聚焦新办纳税人需求，扎实推进“春雨润苗”专项行动，通过线上线下多维发力，落实落细税费优惠政策，持续优化税收营商环境。

“税务部门的服务很及时，不仅让我们快速熟悉流程，推送的优惠政策更是实打实地减轻了负担。开业头三个月，我们就享受到了近万元的税费减免。”企业财务负责人王女士说。

据悉，盘州市税务局充分利用税收大数据，为新办纳税人构建精准“画像”，综合分析行业特性、经营规模、业务类型等多项要素，在企业开办、运营等关键节点，利用电子税务局靶向推送税费政策、操作指南及风险提示等辅导信息。此外，盘州市税务局通过组织走流程、“三倾听”（倾听诉求、倾听困难、倾听建议）活动，让税务干部深入新办纳税人经营一线，实地掌握生产经营状况与涉税诉求，点对点发放“税务联心卡”，卡片明确标注专属联络员信息、纳税服务咨询渠道及监督投诉渠道。截至目前，已累计精准推送5批次，惠及新办纳税人956户次，现场解决涉税问题18个。

图为税务干部到企业了解生产经营状况和涉税诉求（沈金梅/摄）

同时，盘州市税务局创新推出“码上问需”服务，组建由税政、征管、法制等多部门业务骨干构成的高效响应团队，让“问、办、辅、教”全流程闭环，新办纳税人只需扫码，即可随时反馈办税过程中遇到的堵点、难点，响应团队为其提供即时解答、辅导操作、网上帮办等服务。截至目前，已为纳税人解决线上疑难问题145个，提供远程操作辅导89次。

盘州市税务局相关负责人表示，将持续深化“便民办税春风行动”与“春雨润苗”专项行动，不断探索创新税费服务举措，精准落实各项优惠政策，为各类经营主体合规经营、健康发展提供坚实支撑，推动盘州市经济高质量发展。