6月14日，以“提升政务服务技能，打造一流营商环境”为主题的天柱县政务服务职业技能大赛圆满落幕。在这场汇聚县乡政务服务精英的激烈角逐中，天柱税务局凭借扎实的专业素养、精湛的服务技艺和高效地团队协作，一举斩获“优秀组织奖”，两名参赛选手也分获大赛“一等奖”和“二等奖”，充分展现了新时代税务队伍的卓越风采。

（税务参赛人员办事情景模拟场景）

本次大赛吸引了县政务大厅20名窗口人员及34名乡镇窗口人员同台竞技。大赛设置理论知识考核与服务技能运用两大核心环节：理论考核涵盖政务服务领域的法律法规、政策文件和业务流程，全面检验选手的知识储备；服务技能运用环节则通过系统操作实战和办事情景模拟，着重考察选手在实际工作中的系统运用能力、应急处置水平及群众服务质量。

备赛过程中，天柱县税务局精心谋划、周密部署。参赛选手主动克服工作与备赛的双重压力，利用业余时间深入钻研业务知识，反复锤炼系统操作技能，针对各类复杂办事情景开展模拟演练，不断提升服务的规范性与灵活性。局领导班子多次组织专题培训，为理论指导到实战演练进行全方位辅导，为选手全力备赛提供坚实保障。

（税务参赛人员进行政务系统操作）

赛场上，税务参赛选手沉着冷静、稳定发挥。在理论知识考核环节，凭借深厚的专业功底在闭卷测试中脱颖而出；系统操作考核中，选手们对政务系统运用娴熟，信息录入、数据处理、业务审批等操作精准高效，展现出过硬的实操能力；办事情景模拟环节，选手们以热情耐心的服务态度、清晰准确的沟通表达和灵活有效地处理方式，妥善化解各类模拟难题，将税务人员的专业素质与服务精神展现得淋漓尽致。

优异成绩的取得，既是对天柱县税务局政务服务工作的高度认可，更是激励其持续奋进的强大动力。下一步，天柱县税务局将以此次大赛为契机，充分发挥职业技能竞赛的引领作用，持续深化政务服务改革，强化队伍建设，优化办事流程，提升服务质效。同时通过加强政策宣传、开展精准辅导，积极引导纳税人依法纳税，增强税法遵从意识，以优质服务营造公平有序的税收营商环境，为推动县域经济高质量发展注入源源不断的“税动力”。

（天柱县税务局 娄经梅）