今年以来，惠水县税务局乘着便民办税的春风，打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，依托税收大数据，强化智慧税务建设，创新特色“税云”服务，助力惠水好花更红，优化税收营商环境，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

“惠税云库”开创纳税服务新模式。把纳税人的满意度作为检验纳税服务的“硬指标”，专业优质打造纳税服务新名片，通过互联网创新形式建立起“惠税一码通”集约式服务平台。“惠税一码通”是一个优化办税缴费服务的智能数据库，以电子二维码为载体，建立电子化服务档案，其中包含企业名称、服务事项、纳税人和管理员基本联系方式、满意度和意见等信息，所有信息伴随企业从税务登记到后续管理直至企业注销。与电子税务局和税企互动平台相互补充，为200余户纳税企业提供“多对一”服务超过500次；准确锁定窗口办税高频业务类型31项、高频办事纳税人47位；针对企业涉税需求“对症下药”、分类施策，将服务做细、做深、做透，推进纳税服务的精细化和税收执法的精确化。

“惠税云服”提供全天在线优服务。向纳税人公开网上办理清单，实现更多业务从办税服务厅向网上转移。拓展非接触式办税缴费渠道，拓宽发票邮寄配送、24小时自助厅等非接触式办税缴费覆盖面，使纳税人体验网上办税、自助办税、远程辅导、在线课堂、线上咨询等功能；建立税务专员电话咨询服务团队，从办税服务厅、管理分局、税政股、征管股等部门抽调32名业务骨干为纳税人提供24小时涉税业务咨询，及时解决纳税人的疑虑和困难超过100余个；联合惠水县投资促进局等部门开展云税直播69次，为纳税人讲解最新税费政策以及电子税务局申报操作流程等，解答纳税人缴费人关心关注的热点问题将近100余个，有效运用在线授课答疑的方式，以点带面、扩大宣传，建立良好税企互动关系。

“惠税云办”助力网上办税加速跑。立足当前纳税人、缴费人的需求，以电子税务局平台为支撑，以智能化办税服务为突破，推出全税费种集成申报、企业所得税财行税“一表集成”等便利化服务举措，全税种网上申报率达95%；扩围电子税务局移动端功能，以“贵州税务APP”为主，“贵州税务”微信公众号为补充，增加纳税人网上申报的渠道，实现不动产交易等274项涉税缴费业务“掌上办”；实现跨省异地电子缴税，缴税流程由3至5天压缩至当日入账，提高税（费）款入库效率，并推出新办纳税人套餐服务、注销前置事项办理套餐、跨区域涉税事项综合办理套餐等10余个“套餐式”办税服务功能，基本覆盖跨省纳税人日常高频涉税费业务，纳税人无需多头跑即可全程网上办理跨省涉税费业务；开通24小时纳税服务咨询专线，拓展微信、支付宝等第三方网上支付办税缴费渠道，积极引导纳税人采用12366在线咨询，力求做到涉税业务“网上可办”、政策“码上可知”、咨询“线上可答”，实现从“到厅办”向“在家办”转变。