人勤春早,在新春佳节来临前夕,南明区税务局中曹司分局的税务干部们乘着便民办税服务的春风,开展了一系列“新春送福,便民到家”送服务送宣传活动,为纳税人送去“税收服务大礼包”。
打造“快、准、全”服务
为第一时间将最新的税收政策传递到纳税人手中,中曹司分局成立年轻骨干组成的政策速达小组,通过电话、微信、税企互动平台等方式,及时将梳理整合的纳税人关注的政策解答、操作流程等推送给纳税人缴费人。
对于最新的税收政策在实施中可能遇到的高频问题,政策速达小组提前通过内部梳理形成贴士,便于随时随地为纳税人提供最快最全最准确的答案,形成了更加完善、便捷、高效的问题处理机制,收获纳税人的一致好评。
中曹司分局税务人员到一家人山水超市送服务、宣政策
办好惠企利民事
为进一步普及宣传各项税收优惠利民政策,中曹司分局积极优化纳税服务方式,选取人流量大的超市、居民小区等场所,开展“春风送暖,税务送福”活动,做好“便民增效,暖心满意”宣传工作。
1月16日,中曹司分局的税务人员来到辖区一家人山水超市,为纳税人送服务、宣政策、普优惠,为纳税人解答涉税疑难,并听取纳税人涉税意见建议。超市负责人邓舍雄高兴地说:“年前正是业务量增大的时期,你们来得真及时,帮助我们解决了不少税务方面的疑难问题,让我们干起事来心里更踏实了!”
税务人员为市民群众宣讲政策
精细服务提质增效
为满足不同类型企业与纳税人的需求,中曹司税务分局积极开展精细化服务,将税收政策进一步细化,形成高频问答表、疑难单,并创新优化宣传推广方式,通过对数据的比对查询,将政策精准推送到户、推广到社区、推及到个人。并利用节日等时间节点,上门向纳税人缴费人宣传和辅导便民办税措施、税收新政等,面对面交流解答疑难。
新的一年,新的愿景,中曹司分局将继续秉持全心全意为人民服务的初心,勇担责,勤践行,砥砺奋进,为实现税收现代化作出更大的奉献。
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