为进一步提升城乡居民，特别是中老年群体对社保费缴纳政策的知晓度和理解度，近日，国家税务总局湄潭县税务局创优税费政策宣传模式，走进湄江街道、黄家坝街道等主要镇（街）开展“暖心社保 税惠春风”为主题的户外宣传服务活动，把精准、高效、贴心的社保服务直接送到社区居民的“家门口”，实现服务群众“零距离”。

活动现场，税务部门设立了清晰醒目的政策咨询台，吸引了众多过往居民驻足，税务干部们围绕城乡居民基本养老保险、医疗保险的参保范围、缴费标准、政府补贴政策以及“长缴多得、多缴多得”激励机制等热点问题，为往来居民一一作出细致解答。“我一直想深入了解政府提倡的缴费年限越长，领取的养老金越多的养老保险政策，但自己不太会查询信息，今天听了你们的讲解，全弄明白了！”刚刚咨询完的李大爷满意地说道。

针对部分不熟悉智能手机操作的老年群体，税务干部们“一对一、手把手”指导线上查询和简易操作步骤，同时留下该局对外公开政策咨询电话，方便老年群众后续随时咨询，真正把服务做到细致入微、关怀落到实处。

除固定咨询点，税务干部们组成流动宣传小队，走进周边商铺和人群，发放图文并茂的《社保费政策宣传手册》和清晰易懂的“网上办”“掌上办”操作指南。一位带着孩子的林女士在工作人员的指导下，顺利通过官方微信小程序为家人缴纳了城乡居民基本医疗保险，她欣喜地表示：“操作原来这么简单！以后在家里动动手指就能办理，真是省时又省心！”

据悉，此次活动发放宣传手册和操作指南200余份，现场解决疑难问题22个。该局相关负责人表示，“此次活动，是我们进一步转变服务理念、延伸服务触角的一次具体实践，下一步，我们将继续聚焦纳税人缴费人的实际需求，常态化开展形式多样的‘下沉式’社保费政策宣讲与缴费辅导活动，同时持续深化拓展‘非接触式’办税缴费服务，不断优化线上服务体验，引导更多纳税人缴费人习惯‘网上办、掌上办’，切实提升群众获得感和满意度。”