个体工商户作为市场经济的“毛细血管”和就业创业的“生力军”，是民营经济的重要组成部分，在稳就业、保民生、促发展等方面发挥着不可替代的作用。近期，国家税务总局赤水市税务局立足税收职能，推出“政策直达、服务提质、诉求响应”系列举措，扎实开展第四届“个体工商户服务月”活动，为个体工商户纾困增效注入“税务动能”。

政策“精准送达”，破解知晓难题

针对个体工商户“规模小、分布散、政策理解难”的痛点，精准筛选符合条件的商户，分类梳理行业专属税费政策；通过“线上征纳互动平台+线下网格员上门宣讲”的组合模式，为纳税人送去“税费政策大礼包”；专管分局开通“个体工商户政策咨询专线”，安排业务骨干提供“一对一”解读，累计解答发票额度申领、税费减免等咨询100余次，确保政策红利“看得懂、用得上、享得足”。

服务“提档升级”，优化办税体验

为让商户“少跑腿、快办事”，赤水市税务局全面拓展“非接触式办税”范围，引导商户通过电子税务局、手机APP办理纳税申报、发票开具等业务；在办税服务厅设立“一窗通办”“简事快办”窗口，为个体工商户提供优先办理服务和培训辅导服务，为新办商户定制“开业大礼包”，内含电子税务局操作手册、优惠政策指引等资料。

诉求“及时响应”，畅通沟通渠道

赤水市税务局通过12366热线、办税厅意见箱、走访调研等渠道收集诉求，实行“接单－派单－督办－反馈”闭环管理。今年以来收集解决个体户关于发票额度、税费优惠政策等诉求事项30余条，诉求解决率达100%，切实解决“不会办、办不畅”问题。

赤水市税务局将持续聚焦个体工商户经营需求，深化服务机制，推动服务常态化、制度化，不断优化营商环境，助力个体工商户“轻装上阵”，为赤水经济高质量发展注入源源不断的“小微动力”。