每天,贵州红花岗经济开发区税务局第一税务分局的干部职工都会准时在办税服务厅列队,召开“晨会小课堂”。简短的小课堂,不仅涵盖了礼仪、纪律、每日一问、传达重要事项等内容,分局领导还会交办一些特定事项,细致解读新政策,并开展工作纪律提醒。

一直以来,第一税务分局始终坚持每周一例行晨会制度,遵义市税务局纳税服务科关于开展“遵税早课”通知下发后,该局立即把每周一的例行晨会转变为工作日晨会小课堂例行机制。为确保“对症下药”,晨会小课堂的内容,都是由分局领导班子根据当天大厅整体服务情况制定的,精准定位问题环节,提出改进措施,为打造好“贵人服务”品牌奠定基础。

自实行晨会小课堂制度以来,该局在窗口人员的业务技能、素养、服务效率、团队协作精神都得到了明显提升,营商环境进一步优化,抽考成绩达到全优,大大提振了干部职工的“精气神”。(作者 马锡文 来源:国家税务总局贵州红花岗经济开发区税务局)