根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定，现公布国家税务总局铜仁市税务局2025年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2025年，国家税务总局铜仁市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以“公开为常态、不公开为例外”为原则，遵循公正、公平、合法、便民的基本要求，努力提升税收工作的透明度和公信力，为税收事业高质量发展营造良好环境。

（一）主动公开

密切关注纳税人、缴费人关切的涉税问题，不断拓宽信息公开渠道，丰富信息公开内容。充分发挥税务网站主阵地作用，及时更新各类栏目信息，全年在贵州省税务局门户网站铜仁市频道发布政府采购信息30条、欠税公告信息4条、人事任免信息19条；在“铜仁税务”微信公众号发布税费优惠政策及政策解读、税收好新闻等信息584篇；通过办税服务厅、纳税服务热线、新闻媒体等渠道做好税费政策、办税服务信息、纳税缴费服务举措等信息的主动公开，充分利用“征纳互动”平台精准推送政策信息255期；税收宣传月期间，组织纳税人代表开展“依法纳税大家谈”座谈会，举办“查服同行 护航铜城”主题讲座，同时进行“征纳互动”纳税人端口使用培训，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（二）依申请公开

认真落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》要求，明确责任主体和办理时限，确保依法依规、及时高效办理信息公开申请，依托互联网、邮寄等方式，持续健全完善政府信息公开申请渠道，为申请人依法获取政府信息提供便利，依法保障信息申请人对政府信息的合法权益，做好信息公开申请的登记、审核、办理、答复和归档工作。全年共收到并办结依申请公开7件，协助市政府办办理依申请公开1件。

（三）政府信息管理

坚持“先审批、后发布”的原则，严格履行信息公开审批程序，明确各部门信息提供、审核、公布等环节主体责任，规范公开信息审核发布及后续监管工作。由专人负责政府信息日常更新，并定期对公开内容进行自查，对错敏词和过时表达及时纠正，严把政治关、法律关、舆情关、隐私关。

（四）政府信息公开平台建设

依托门户网站、微信公众号、可视答疑等平台，为纳税人缴费人提供高效、及时、便捷的服务。加强“铜仁税务”微信公众号的更新与运用，对纳税人、缴费人所关心的涉税热点话题及时开展解读，本年共发布最新政策、工作动态等信息176期，关注用户量达2.15万人；开展宣传推广电子税务局及电子发票实操可视答疑直播4次；开展税费优惠政策零基础入门精准推送3959户次。通过门户网站对最新政策及解读、机构职能、纳税服务、政府采购、人事任免、行政执法等信息进行公开，共发布通知公告29篇，工作动态95篇；全年收到局长信箱互动交流信息5条、税收违法行为检举信息13件，均已办结。全市税务系统持续加强税收新闻宣传工作，宣传税费政策，防控涉税舆情，引导纳税人缴费人依法诚信纳税缴费。在中央电视台、人民网、新华网、贵州多彩网、铜仁电视台、梵净云天客户端等各级各类媒体刊发新闻稿件共108条。12366热线咨询共8997次，办结率100%；接收并办结12345政务便民热线转接工单55件。

（五）监督保障

将政府信息工作开展情况纳入绩效管理，压实工作责任，积极完善政府信息公开相关制度和工作流程，定期对政府信息公开工作进行自查，确保政府信息公开工作稳步有序推进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是信息公开的时效性有待进一步提高，个别信息未能及时更新；二是主动公开信息的内容深度和精细化水平有待提升。

整改措施：一是建立健全信息更新机制，提高信息公开的实效性；二是加大主动公开力度，细化公开内容，提升公开实效。

六、其他需要报告的事项

2025年，国家税务总局铜仁市税务局未收取信息处理费。

本报告中相关统计数据为国家税务总局铜仁市税务局本级数据，不含县(区)局税务机关数据。