根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2022年，国家税务总局铜仁市税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）， 坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，紧紧围绕税收中心工作，加大政务公开力度，加强行政执法结果公示，优化主动公开目录，主动回应社会热点，完善公开工作制度，结合工作实际，扎实推进政务公开工作，不断增强纳税人和缴费人的获得感、满意度。

（一）主动公开方面

2022年，国家税务总局铜仁市税务局认真贯彻落实《条例》，加大主动公开力度，充分利用门户网站、微信公众号、公示栏、新闻媒体、办税服务厅等多种媒介主动对权责清单、行政许可、行政处罚、政策法规、政策落实、政策解读、税收数据信息、税收执法信息、重大服务举措、办税服务、机构职能、政府采购等信息进行公开。

（二）依申请公开方面

严格落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》要求，压实各部门责任，明确职责、办理程序、工作时限，进一步提高工作质效，2022年未收到依申请公开办理事项。

（三）政府信息管理方面

2022年，国家税务总局铜仁市税务局严把信息发布环节各个关口，保证信息公开的及时、高效、透明、安全。建立完善信息公开保密审查制度，坚持“一事一审、先审后发、重要信息由单位负责人审批”的原则，明确审查程序和责任，确保政府信息公开工作顺利运行。

（四）政府信息公开平台建设方面

1.做好官网、官微建设和运维工作，及时推送涉税涉费法规政策、便民办税举措、办税流程、工作动态等信息内容。2022年，铜仁税务微信公众号共发布225期，共1169篇，网站市州栏目，发布优惠政策及政策解读304篇，发布工作动态239篇。

2.扎实做好12366热线日常咨询服务，12366热线咨询总量1.12万通，办结率100%；累计受理省局转办工单872件，按时办结率100%。承办地方便民热线12345平台“受理、转办、承办、答复、督办、办结、回访、归档、分析”闭环工单运行工作，并实时开展铜仁市12345热线知识库系统录入、审核、更新、运用等维护工作,录入12345热线知识库系统数据共76条，接收处理工单25件。

3.全面开展税收宣传和精准辅导工作，2022年，全市税务系统宣传辅导9236户次，开展税收宣传活动280多场，发放税收宣传册6万余份，收集、回应纳税人意见建议及诉求600余条，解决问题难题1300余个。全市采用税企互动平台、黔税云课堂等云端宣传税费优惠政策，累计举办205场网络直播，宣传覆盖面超4.3万人次；通过税企互动平台、微信、QQ、钉钉等多种方式精准推送税费优惠政策超64万户次。

（五）监督保障方面

进一步夯实责任，加强组织领导，制定政务公开绩效考核指标，明确政务公开工作内容和要求，认识到政务公开工作的重要性和责任性，切实提高政务公开工作的时效性和保密性，严格落实各项规定，切实做好政务公开工作。

二、主动公开政府信息情况   

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题：一是信息发布保密审查机制有待进一步规范；二是部门之间沟通有待进一步加强；三是政务公开工作人员业务能力有待进一步提升。

（二）改进情况：一是进一步规范信息发布的管理和审批程序。二是建立完善部门协作工作机制，形成工作合力。三是注重学习培训，拓宽公开形式，规范公开程序，提高政府信息公开工作质量和水平。

六、其他需要报告的事项

2022年，国家税务总局铜仁市税务局未收取信息处理费。

本报告中相关统计数据为国家税务总局铜仁市税务局本级数据，不含县(区)局税务机关数据。