根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。
一、总体情况
2021年，国家税务总局铜仁市税务局（以下简称“市局”）严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定， 始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，加大主动公开力度，加强政务公开平台建设，推进重点领域信息公开，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权。主动对权责清单、行政许可、行政处罚、政策法规、政策解读、办税服务、机构职能、政府采购等信息进行公开，不断提升政府信息公开工作水平。
（一）加强组织领导。一是及时调整充实市局政务（政府信息）公开工作领导小组。市局办公室负责组织实施政务公开、政府信息公开工作，纳税服务（税收宣传）中心负责具体承办政务公开工作。二是建立完善主动公开和依申请公开制度。对主动公开信息，要求各部门及时公开，对依申请公开信息，要求相关部门在规定时限内提供答复。三是建立完善信息公开保密审查制度。明确审查程序和责任，确保政府信息公开工作顺利运行。
（二）进一步推进主动公开。一是深化税务机关权责清单公开。按照总局、省局的统一部署，对照法律法规及规章梳理市局直接面向公民、法人和其他组织的权责事项，编制市局权责清单，并在办税服务厅对外公布。二是规范税务机构信息公开。市局已通过线上线下各类平台及时向纳税人、缴费人依法公开机构设置及职责职能。
(三)进一步加强税费政策解读。拓展税费政策发布渠道，办税服务厅通过显示屏、触摸屏等公开最新税收优惠政策及便民服务举措。融合运用官方媒体、铜仁税务官网官微、12366纳税服务平台以及办税服务厅等线上线下渠道，及时广泛对外公布税费政策，不断提升宣传覆盖面。通过税企互动平台、纳税人学堂和实地入户等线上线下平台全面开展税收宣传和精准辅导。2021年，全市开展视频直播和纳税人学堂培训66期，精准辅导纳税人10,500户次。在官网开辟“优化税收营商环境”专栏，由专人负责运营维护并实时更新，共发布政策规范、最新举措、媒体视角、基层动态信息700余条。
（四）进一步规范依申请公开。严格按照推进政府信息公开申请办理答复标准化规范化要求，修改完善政府信息公开工作制度，明确各部门职责、办理程序、工作时限，进一步提高工作质效。2021年，市局共收到依申请公开事项1件，已依法依规予以公开回复办结。
（五）进一步加强政府信息管理。按照“放管服”改革要求，梳理本单位制发的规章和规范性文件，统一将继续有效的政策性文件在官网对外公开，进一步加强政府信息管理工作。
（六）进一步优化政府信息公开平台。按照《国家税务总局贵州省税务局网站管理办法(试行)》《国家税务总局贵州省税务局微博、微信管理办法(试行)》要求，做好官网、官微建设和运维工作，及时推送涉税涉费法规政策、便民办税举措、办税流程、工作动态等信息内容。2021年，市局在官网官微共发布各类信息1,507篇。铜仁税务12366纳税服务热线远程普通坐席共承接话务11,360通，接通率100%；高级专席承接话务498通，办结率100%。持续共建12345政务便民热线，承办平台闭环工单运行工作，同步录入知识库数据48条，办结工单8件。
（七）进一步加强监督保障。自政府信息公开工作开展以来，市局进一步夯实责任，加强组织领导，对照《任务清单》，结合税收管理领域基层政务公开标准化规范化要求和工作实际，明确各项重点工作任务的分管领导、责任部门、责任人、完成时限。同时强化绩效考评和督查督办，层层压实责任，确保各项工作任务落实落地。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
1 |
0 |
1 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
0 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
34 | ||
|
行政强制 |
9 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）总计 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的问题：一是信息公开内容维护更新亟待加强；二是工作人员业务能力亟待加强；三是智能化水平亟待提高；四是信息提供部门政务信息公开意识不强、主动性不够，工作衔接不够顺畅。
（二）改进情况：一是加大工作力度，及时公布和更新信息，严把政策关、文字关和保密关。一是加大学习培训力度，提工作高人员业务素质和责任心。三是与时俱进，提高智能化水平。四是建立完善部门协作工作机制，形成工作合力。
六、其他需要报告的事项
（一）做好税务系统政务公开评估整改工作
市局认真贯彻落实税务总局、省局关于政务公开工作相关要求，切实做好网站政务公开栏目的运维，高度重视总局委托第三方组织开展的税务系统政务公开评估整改工作，并针对此次政务公开评估中发现的问题，逐条逐项对照检查并抓好整改落实。存在的主要问题：1.基层公开不完善。2.政策解读不精准。整改落实情况：1.充实完善税收管理领域基层政务公开内容、机关自身建设信息公开内容，及时更新行政执法结果信息，及时准确发布人事、政府采购等公开信息，切实提高基层局政务公开规范化标准化水平。2.及时转载总局、省局政策文件解读，加强本单位制定政策文件的解读。
（二）2021年重点工作任务均按照要求推进和抓好落实。
2021年，我局按照《国家税务总局贵州省税务局2021年政务公开工作重点任务清单》要求，逐项做好贯彻落实。
本报告中相关统计数据为国家税务总局铜仁市税务局本级数据，不含（市、区）局税务机关数据。
国家税务总局贵州省税务局网站网址为：http://guizhou.chinatax.gov.cn/，如需查阅本报告电子版，请登录查询。
国家税务总局铜仁市税务局
2022年1月25日
