根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，制作本报告。本报告中相关统计数据为国家税务总局铜仁市碧江区税务局本级数据，统计期限为2020年1月1日起至2020年12月31日止，报告电子版可在国家税务总局贵州省税务局网站（http://guizhou.chinatax.gov.cn/）查阅，如有疑问请致电国家税务总局铜仁市碧江区税务局（联系电话：0856-5223138）。   

一、总体情况

2020年，国家税务总局铜仁市碧江区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，加大主动公开力度，完善依申请公开制度规范，加强政务公开平台建设，及时回应社会关切，不断增强纳税人和缴费人的获得感、满意度。

（一）加强组织领导

一是强化组织领导。碧江区局高度重视政务公开工作，主要负责同志对做好政务公开工作提出明确要求，成立政务公开工作领导小组，召开政务公开专题会议，研究贯彻落实政府信息公开具体措施，确保税务系统政务公开工作有序有效开展。二是强化制度落实。认真研究落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家税务总局关于进一步加强税务系统政府信息公开工作的通知》《国家税务总局机关政府信息公开工作规程（试行）》和《国家税务总局贵州省税务局办公室关于政府信息公开年度报告有关事项的通知》，规范政府信息公开工作。将政务公开工作纳入绩效考评，进一步压实工作责任。三是强化业务培训。指定政务公开工作专人专责，积极参加总局、省局、市局和区委政府相关培训，提高工作人员业务素养，增强工作能力。

（二）拓展主动公开范围

一是增加主动公开内容。根据税务总局《税收管理领域基层政务公开标准指引》，及时通过市局门户网站公开调整后的职责、内设机构职责及负责人、领导班子成员任免信息等。二是提高公众参与度。在耕地占用税法、土地增值税法、增值税法、消费税法等税收法律制定以及个人所得税汇算清缴事项办理、车辆购置税征管事项调整、税务规范性文件制定管理办法修订等过程中，通过办税服务厅推广总局意见建议收集渠道，积极征求社会公众意见。

（三）强化重点领域信息公开

一是加强减税降费政策宣传。落实党中央、国务院关于实施更大规模减税降费的重大决策部署，紧扣深化增值税改革、疫情防控减税、小微企业普惠性减税、个人所得税专项附加扣除、降低社会保险费率、清理规范政府性基金等政策实施节点，加强政策宣传解读，稳定社会预期，提振市场信心。通过办税服务厅、QQ群、微信群、税企互动平台、纳税人学堂、下户辅导等与企业互动交流，解疑释惑，使广大纳税人缴费人懂政策、会申报。二是加强办税缴费服务举措及成效公开。全面推行“三项制度”，落实“双随机、一公开”制度。继续开展“便民办税春风行动”，积极落实便民办税缴费举措，深化“银税互动”助力小微企业缓解融资难问题。省局开展的纳税人满意度调查结果显示，2020年纳税人满意度得分较上年提高0.79分，排名上升43位。三是加强财政预决算信息公开。及时公开2020年部门预算、2019年部门决算信息，全面公开预算实施主体、预算安排、绩效目标、资金使用说明等信息。严格做好“三公”经费支出预决算公开。

（四）加强政务公开平台建设

一是完善政府信息公开渠道。规范微信公众号建设和区政府门户网站税收管理专栏管理，发挥门户网站政府信息公开“第一平台”的重要作用。二是加强政务新媒体建设。拓展新媒体传播阵地，通过转发和制作图解税收、短视频、H5、公益广告等融媒体产品，扩大政策宣传解读影响力。三是加强电子税务局建设。超过95%企业纳税人使用电子税务局办税；无纸化退税申报户数、税额占比均超过90%。

二、主动公开政府信息情况   

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2020年碧江区税务局政府信息公开工作中还存在公开形式不够多样、公开时效不够及时等问题，对此，拟采取以下措施加以改进：一是进一步创新政务公开形式，多开发制度新媒体产品，加大与新媒体、电视台等的合作力度，进一步深化税收政策法规的宣传，切实发挥政府信息公开作用。二是进一步丰富政务公开内容，切实贴近纳税人需求，聚焦热点、难点、痛点，推动税收工作透明度。

六、其他需要报告的事项

2020年度重点工作任务均按要求推进和抓好落实。

国家税务总局铜仁市碧江区税务局

2021年1月21日