近日，国家税务总局印江土家族苗族自治县税务局联合县人社局，召集社保费征缴争议双方当事人召开专题调解会。通过两部门专业赋能、耐心疏导、精准协调，成功化解一起社保费征缴矛盾纠纷，既保障了参保人合法权益，又助力企业规范经营，实现了法理情有机统一。

据悉，此次争议源于某企业与离职员工就社保费参保登记及补缴金额等问题产生分歧，双方多次协商无果，员工诉求迟迟未能解决。印江县税务局与人社局在接到诉求后，迅速启动联合调解机制，第一时间对接双方当事人，全面梳理争议焦点，查阅劳动合同、工资发放记录、社保缴费台账等相关资料，为调解工作筑牢基础。

调解会上，两部门立足职能、分工协作，人社局工作人员从劳动关系认定、社保政策适用等角度，逐一解读相关法律法规，明确企业缴费义务边界和员工合法权益范围，耐心解答双方对社保参保登记、待遇享受等方面的疑问；税务干部则详细说明社保费征缴流程、申报规范和违法违规后果，同时结合企业经营实际，提供灵活合规的补缴方案建议。

调解过程中，针对双方情绪较为激动、意见分歧较大的情况，工作人员坚持“以理服人、以情动人”，一方面引导企业负责人认识到依法缴纳社保费是法定义务，也是保障员工权益、稳定用工关系的重要举措；另一方面安抚员工情绪，告知其合理诉求的解决途径和法律保障。通过多轮沟通协商、政策宣讲和利弊分析，双方当事人逐渐消除隔阂、达成共识，双方现场签署调解协议，该起社保费争议也得到圆满化解。

“感谢税务和人社部门的耐心调解，既帮我们理清了政策边界，又给出了切实可行的解决方案，避免了矛盾进一步激化，也让我们知道了后续如何规范社保缴费。”该企业负责人在调解结束后表示。

员工安先生也说道：“不用来回跑部门、不用走法律诉讼程序就解决了大问题，让我切实感受到了税务部门的服务温度。”

此次联合调解是印江县深化协同共治、践行新时代“枫桥经验”的生动实践。下一步，印江县税务局与人社局将持续完善社保费征缴争议联合处理机制，健全“事前预防、事中调解、事后回访”闭环管理，通过常态化政策宣讲、精准化辅导服务、高效化争议处置，推动矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，切实织密社会保障网，为辖区企业发展和群众权益保障保驾护航。

来源：国家税务总局印江土家族苗族自治县税务局 高艳