“您好,我这会趁午休过来,能办理社保缴费业务吗?”临近中午12点下班时间,贵州玉屏顺诚保安服务有限公司的会计杨女士电话咨询玉屏侗族自治县第一分局(办税服务厅)。
“当然可以!我们现在实行‘午间不打烊’服务,社保缴费属于即办业务,中午休息时间也可以办理。”办税服务厅工作人员电话回应。为解决纳税人缴费人“上班没空办、下班没处办”的难题,提升政务服务便利水平,玉屏侗族自治县政务服务大厅全面推行午间提供不间断服务。
国家税务总局玉屏侗族自治县税务局第一税务分局(办税服务厅)同步落实“午间不打烊”举措,针对即办件、承诺件、紧急件分类施策:工作日午间对代开发票、税费申报、社保缴费等即办业务“即时受理、即时办结”;对需承诺办理的事项,明确告知办理流程及承诺办结时限;对涉及企业生产经营、群众生命财产安全等特殊紧急事项,开通“绿色通道”特事特办。

“为保障服务质量,我们优化了值班机制,还组织专项培训让工作人员熟悉午间高频业务和应急处理”玉屏税务局第一分局分局长杨沅洵介绍,“午间不打烊”推行以来,已累计为50余位纳税人缴费人在午休时段办理业务,真正让办税缴费“随时可办、办得顺畅”。
此次政务服务改革,是玉屏县税务局落实“便民办税春风行动”的重要举措,下一步,玉屏县税务局将继续以纳税人缴费人的需求为导向,持续深化服务改革,全力打造更便捷、更高效、更有温度的纳税服务环境,让便民办税的“春风”常吹常新。
(来源:玉屏县税务局 蔡玉)
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