为确保城乡居民基本医疗保险征缴工作平稳有序推进，切实提高广大群众对城乡居民基本医疗保险政策的知晓率和参保积极性。近日，国家税务总局册亨县税务局主动作为、多措并举创新宣传方式，通过“办税大厅宣传”“乡镇入户宣传”“街道赶场集中宣传”三管齐下，构建起覆盖全县、深入民心的医保政策宣传立体网，营造“人人知晓医保、人人自愿参保”的浓厚氛围。

立足办税大厅，打造“一站式”宣传服务模式

册亨县政务服务中心是服务群众的第一线，册亨县税务局将医保宣传融入日常服务的每一个环节，在办税大厅咨询台设立专属医保政策咨询点，派驻业务骨干担任“税务客服”，为前来办理业务的群众开展“一对一”精准辅导，税务干部重点围绕缴费标准、线上操作流程、特殊群体代缴政策等高频问题，进行耐心细致的解答，并现场发放宣传折页，确保群众“进门即知晓、咨询即明白”，让办税大厅成为医保宣传的固定渠道。

“以前总觉得缴医保是件麻烦事，今天来大厅办事，税务工作人员不仅帮我把缴费办好了，还详细告诉我怎么用手机给家里老人孩子缴费，太方便了！”正在办理业务的邓元敏高兴地说。

深入基层乡镇，开展“零距离”上门服务

册亨县地处山区，部分乡镇村组交通不便，信息相对闭塞。为确保医保政策宣传不留死角。册亨县税务局针对农村地区缴费困难的问题，组建“布依语宣传小分队”，主动深入双江镇、八渡镇等偏远乡镇开展“送政策下乡”活动。队员们用亲切的布依话，在村委活动室、农家院坝开设“微课堂”，现场演示微信、支付宝等线上缴费步骤。并通过“拉家常”的方式向村民讲解参保的好处。而对于老年人、行动不便人员等特殊困难群体，队员们提供上门服务，手把手协助操作，确保医保政策宣传“不漏一户、不落一人”。

“以前总觉得医保政策复杂，家里年轻人出去打工了，没人上门讲根本弄不懂，现在税务局工作人员把服务送到家里了，不仅帮我缴了费，还讲清了医保报销流程，太贴心了。”刚缴完费的村民黄乜奉说道。

聚焦街道“赶场天”，进行“面对面”集中宣讲

“赶场天”是册亨县乡镇群众最集中的日子，为了让医保政策宣传更接地气、更具温度。册亨县税务局联合县医保局紧抓街道“赶场天”人流密集的黄金时机，将政策咨询台“搬”到了人气旺盛的街道。通过悬挂横幅、发放宣传手册、政策解读等方式吸引群众驻足。税务干部和县医保局工作人员针对群众提出的报销比例、异地就医、特殊病种认定等复杂问题进行解答，并邀请群众现场体验手机缴费，感受科技带来的便捷。活动现场气氛热烈，共接受咨询200余人次，发放宣传手册300余份，有效扩大了医保政策的覆盖面和影响力。

“这种‘赶场天’送政策的宣传方式非常方便，不仅让我们明白了参保的重要性，也学到了手机如何缴费以及如何享受待遇，心里更踏实了。”冗渡镇“来赶场”的村民潘仕兰说道。

此次城乡医保宣传活动，采用“定点+流动”相结合的方式，构建了多层次、广覆盖的服务网络。下一步，册亨县税务局将继续创新宣传方式，提升服务质效，用更精准的服务、更贴心的引导，推动医保政策惠及更多群众。

（孙玉鸿）