2026年度贵州省城乡居民医保集中征缴工作已正式开启，为让全县居民“零距离”了解医保政策、“一站式”完成参保缴费。近期，国家税务总局普安县税务局开展了一系列接地气、有温度的城乡居民医保征缴宣传活动，切实将便民服务送到群众身边。

政策宣传“零距离”，村民参保更省心

“以前办医保要专门跑到镇上，现在税务干部直接到村里来，手把手教我们用手机缴费，真是太方便了！”近日，在细寨村老年活动中心，税务干部现场演示“贵州税务”微信公众号缴费流程，村民王大娘在辅导下几分钟就完成了全家人的参保缴费。

这样的便民服务正在全县铺开，普安县税务局组建“医保宣传小分队”，深入4个街道、8个镇和2个乡开展宣讲，通过“院坝会”“乡村夜话”等形式，用当地方言解读医保政策，现场演示手机缴费。同时，在各村和社区便民服务中心设立代办点，由网格员协助老年人办理参保，实现“参保不出村、缴费不出户”。

线上线下齐发力，政策解读更精准

“这个短视频太实用了！”县税务局通过微信群、本地视频公众号推送“读懂医保”系列短视频，用生动形象的动画讲解报销比例、大病保险等专业政策，在普安累计播放量已突破2万次，转发1000余次。在线下，办税服务厅设立“医保专窗”，联合多部门协同办理，整合参保登记、缴费开票、凭证打印等业务，实现“一站式受理、一体化办结”，平均办理时长压缩至10分钟内，大幅减少群众跑腿次数。针对老年人、残疾人、行动不便者等特殊群体，主动开通“绿色通道”，提供预约办理、上门服务、全程帮办等暖心举措，自集中征缴工作开启以来，已为特殊群体提供上门服务8次。同时，通过办税服务厅、社区网格、乡镇便民服务中心等方式精准发放宣传折页200余份，让群众“一图看懂”医保实惠，切实打通政策落地“最后一公里”。

便民服务见实效，群众获得感更强

“给孩子参保特别省心。”家住盘水镇街道的李女士说，“通过‘贵州税务’微信公众号直接缴费，足不出户就解决了我心中的这个大难题。”普安县税务局2026年度医保征缴大力突出“指尖办”“就近办”特色，群众通过“贵州税务”微信公众号、贵州医保app、支付宝、云闪付等多种渠道，足不出户即可完成缴费。同时，在全县布设14个便民服务点，实现乡镇全覆盖，让数据多跑路、群众少跑腿。

下一步，普安县局将继续创新服务方式，让医保政策惠及更多群众，切实提升人民群众的获得感、幸福感。

（李梦阳）