为进一步提升纳税服务质效，打破地域限制，国家税务总局望谟县税务局积极推广应用征纳互动平台，成功助力纳税人解决多起跨区域业务难题，切实打通纳税人涉税事务办理“最后一公里”。

办理免税证明，跨区服务暖人心

“真的很方便啊，5分钟就打印好免税证明了，多亏税务局的工作人员，今年我都不用去册亨办理，在望谟都能拿到免税证明了。”户口所在地在册亨但居住在望谟的纳税人黄女士说道。

望谟县税务局借助征纳互动平台将享受减免的纳税人资料传递至册亨税务，资料审核后再由册亨税务打印并反馈到望谟县税务局，实现了该项业务的线上办理，整个过程不到5分钟。

望谟县税务局设置两名征纳互动专职坐席，线上为纳税人答疑解惑，跨区域打车船税免税证明，大大缩短办理和等待时间，降低了办税成本，真正做到了让数据多跑路，群众少跑腿。

跨区互动帮报验，远程协作解难题

江西瑞诺建筑劳务有限公司在望谟县承包工程项目，属于外管户，主要办公地在江西。在办理跨区域涉税事项报验时，无法正常核销报验。

望谟县税务局专职坐席了解情况后，通过征纳互动联系到纳税人主管税务机关，南昌市新建区税务局将纳税人提供的相关资料通过平台准确传递给望谟县税务局专职坐席，随即手动报验登记成功。

“很感谢税务局的工作人员帮助我们报验登记，节省了时间精力，确保了工程项目的顺利推进。”江西瑞诺建筑劳务有限公司负责人激动地说道。

异地登记不再难，黔桂联动来帮忙

在望谟县政务中心的意见本上有这么一条留言：“税务部门的服务真的很周到，帮助联系上广西税务部门做税务登记，还手把手教我怎么登录电子税务局，讲解个体工商户的相关政策，真的太贴心了”。

一位纳税人在望谟县办税服务厅办理事务时，表示自己在广西壮族自治区百色市市场监管局有一家个体工商户，在异地登记时遇到了问题。由于涉及广西的税务机关，征纳互动坐席立即启动征纳互动跨省协同处理机制，与广西某税务部门取得联系，协助纳税人提交相关证明材料，最终成功帮助纳税人办理了税务登记，助力纳税人顺利开启异地经营。

2025年以来，望谟县税务局共受理173条跨区事项，35条跨省事项，帮助纳税人解决跨区问题32个，暖心互动获纳税人好评。

下一步，望谟县税务局将继续深化征纳互动平台应用，不断拓展服务内容和范围，持续提升跨区域涉税服务能力，为纳税人提供更加优质、高效、便捷的办税体验。

（韦俊  罗睿思）