今年以来，册亨县税务局聚焦解决纳税人缴费人急难愁盼问题，强化党建引领，全面压实两个责任，将党建工作与办税服务有效结合起来，将政风和行风一起抓，充分发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，组建“急难问题处置党员先锋队”，助力持续优化税收营商环境，打造“贵人服务”税收品牌。

落实“一个方案”。制定了《国家税务总局册亨县税务局办税服务厅急难问题处置方案》，建立纵横联通的联络员制度，坚决避免搞形式、走过场，把“党员先锋队”的工作成效作为绩效考评和评议党员的参考内容，通过定期汇报、电话回访、走访调研等方式，对工作效果进行督导检查和跟踪问效。

聚焦“三个难题”。根据纳税人缴费人办税事项，按照“蓝色、黄色、橙色”三个等级（“蓝色”为无政策障碍、应该办的业务，“黄色”为有政策瓶颈、应该办的业务；“橙色”为有政策障碍、应该办的业务），对办税服务的急难程度进行分析研判、登记，根据等级分类进行分窗引流，增强办税服务的针对性，减少办税时长。

成立“七个分队”。为确保纳税人的烦心事有人帮、有人管，册亨县税务局在“急难问题处置党员先锋队”下设七个分队（导税分队、窗口分队、协办分队、研办分队、汇编分队、督办分队、监管分队），围绕办税规范合理、加快办结时限等方面的内容，明确各分队职责，形成“发现问题－处置问题－提炼经验－消除问题”的良性循环。（国家税务总局册亨县税务局 郭莉）