“实在是太感谢了！如果今天这笔退税办不下来，其他税款又交不上，滞纳金一天天增加，我们压力真的太大了！”近日，在惠水县办税服务大厅，贵州佳恒砂石有限公司会计徐女士激动地说道。

原来，该企业因资金周转紧张，在办理退税时面临欠税未缴、退税流程受阻的困境，而当天又正值申报征收期的最后一天，能否当日办结，直接关系到企业后续经营与缴费成本。

据了解，根据规定，纳税人存在欠税时，应依法先行抵缴。但该企业近期有一笔退税申请亟待处理，但由于账户余额不足，尚未结清往期欠税，导致退税流程无法直接推进。若错过当天，企业不仅无法及时收到退税款，还需为其他应缴税款承担滞纳金，进一步加剧资金压力。

了解到情况后，税务干部第一时间启动应急服务机制。面对“退税”与“抵欠”交织、“时限”与“流程”并行的复杂情况，大厅负责人迅速统筹协调，开启“绿色通道”，联动税务分局、县局收核股、分管领导及国库部门，明确分工、同步推进。分局辅导纳税人备齐资料、大厅加速受理审核、收核岗无缝对接流程、县局领导跟踪审批、国库配合提速处理……各环节紧密衔接，全程“快马加鞭”。

在这场与时间赛跑的服务接力中，税务干部既严格执行政策，又灵活统筹调度，通过跨部门实时沟通、协同办公，争分夺秒推进系统流程。

最终，在征收期截止当日下班前，成功为企业办结所有抵欠与退税手续，退税款11.97万元抵达企业账户，同步完成其他税款的缴纳，切实避免了滞纳金的产生。

“没想到一天之内能完成这么多环节，税务部门真正做到了急企业之所急！”徐女士感慨，这次高效办结的背后，是惠水县税务局“全心全意为纳税人缴费办实事”的生动缩影。

近年来，惠水县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼，通过深化部门协作、优化流程衔接、强化应急响应，切实提升复杂业务办理效率，努力让税费服务既有速度更有温度。下一步，该局将继续围绕“精细服务、直达快享”的目标，在政策落实、流程简化、诉求响应等方面持续发力，以实际行动助力经营主体纾困解难，为县域经济平稳健康发展贡献税务力量。

（惠水县税务局 李晓晴）