为深入践行青年文明号“服务群众、奉献社会”的精神宗旨，充分发挥青年税务干部的先锋模范作用，国家税务总局福泉市税务局以10月“青年文明号开放周”为契机，聚焦群众办税缴费的“急、难、愁、盼”问题，精心策划开展了“沉浸式办税辅导+零距离政策宣讲”系列活动，用青春力量打通税费服务“最后一公里”。

在政务服务中心办税服务厅，一场“手把手、面对面”的实操辅导活动正有序开展。

该局青年文明号成员们提前梳理出高频办税事项清单，在厅内设置“青年辅导岗”，主动向前来办税的群众递上“服务指引卡”。

面对因不会操作电子税务局而焦急的个体工商户，青年干部耐心引导其登录系统，从“发票申领”模块的信息填写到“税费缴纳”环节的款项核对，每一步都细致讲解、全程演示，还贴心在便签纸上标注关键操作步骤。

“以前总怕线上办税出错，今天小同志教得特别清楚，以后在家就能搞定，太方便了！”完成业务办理的办税人员连连称赞。

活动期间，青年文明号们累计协助群众完成发票领用、社保费缴纳、优惠备案等业务200余笔，解答操作疑问150余个，让“智慧税务”的便利真正触达每一位纳税人缴费人。

走出办税服务厅，青年文明号的“政策宣讲队”又来到福泉市文峰广场，将税费政策送到群众“家门口”。

队员们搭建起宣传展台，整齐摆放着涵盖小微企业税收优惠、个人所得税专项附加扣除、社保费新政策等内容的宣传手册，手册封面印着醒目的“政策要点二维码”，扫码即可查看动画版解读。

“大爷，您看这个手册，里面写了退休人员医保待遇的新调整，住院报销比例提高了呢！”队员们拿着手册，用通俗的语言为前来咨询的老年人讲解政策细节。

针对广场上前来咨询的创业者群体，队员们重点解读了“六税两费”减免、增值税小规模纳税人优惠等政策。并结合具体案例计算减税金额，让抽象的政策变得直观易懂。

活动当天，共发放宣传资料300余份，接待政策咨询100余人次，不少群众在听完讲解后主动留下联系方式，希望后续获取更精准的政策辅导。

此次青年文明号开放周活动，不仅是福泉市税务局青年干部服务群众的实践课堂，更是税务部门密切联系纳税人缴费人的桥梁纽带。下一步，该局将以此次活动为起点，持续深化青年文明号创建工作，推动青年干部在税费服务一线锤炼本领、增长才干，用更优质、更高效的服务回应群众期待，让青春之花在税收事业的沃土上绚丽绽放。

(来源：福泉市税务局 董长春）