荔波税务：精准服务“小个体” 聚力赋能促发展

近日，国家税务总局荔波县税务局联合县市场监督管理局、县人社局等相关部门，在荔波县上亿广场开展荔波2025年“聚力赋能 个个精彩”全国个体工商户服务月活动，通过现场精推政策、上门走访商户、“线下+云端”双线发力等服务措施，深入贯彻落实国家关于支持个体工商户发展的决策部署，进一步优化税收营商环境，助力个体工商户纾困解难、提质增效。

现场精推政策，税惠传递“面对面”

“今天来赶场还能了解到税收政策，收获不小咧！”荔波县蜜而可蛋糕店的王老板介绍说，“以前客户在店里买东西需要开发票，只能到办税服务厅，并需要税务人员的辅导才能为客户成功开具发票，由于不太懂电脑，每次都耗费时间较长，现在有了《手机版电子税务局操作指南》，加上税务干部的讲解后，直接在手机上就可以完成开票了，很方便！”

在全国个体工商户服务月活动现场，税务干部以“面对面讲解+一对一答疑”的形式，向往来群众、沿街商户发放《个体工商户税惠政策一本通》《手机版电子税务局操作指南》等宣传资料。

活动当日，累计发放税收宣传资料150余份。同时围绕个体工商户所涉及的增值税减免政策、个人所得税减半征收政策以及“六税两费”等相关税收政策对所需纳税人进行“一对一”详细解读，对于现场咨询如何开具发票的，税务干部对照《手机版电子税务局操作指南》操作步骤，“手把手”辅导个体经营户从电子税务局APP登录直至发票开具成功，通过一次性“赶集日”宣传，常态化为个体工商户发展护航。

上门走访商户，办税服务“有温度”

“由于景区距离办税服务厅较远，在旅游旺季时，我们实在是难以抽出空闲时间到县城办理涉税事项，有时候还会因为发票开具不及时被游客投诉，很大程度影响了我们在线上的评分，减少了一部分的客流量。”荔波县喜味家餐厅的孔老板在电话里对税务干部说道。

在旅游旺季，很多商户都普遍存在无时间处理涉税事项、旺季高频开票怕出错等方面涉税忧虑。荔波县税务局结合旺季住宿餐饮等涉旅行业纳税人的涉税需求，组织税务干部走进小七孔镇东门梦柳小镇、西门架欧集镇等景区周边商圈，为个体工商户讲解“六税两费”减免政策，演示手机电子税务局开票流程，解答个人所得税汇算疑问。

从“线上办税操作流程”到“发票开具注意事项”，税务干部“手把手”指导纳税人使用电子税务局办理涉税事项，帮助其熟悉“非接触式”办税缴费渠道，切实提升办税效率。2025年以来，共入户走访200余户，现场为纳税人解决涉税疑问20余个。

线上线下一体化，高效服务“减负担”

“开设分店涉及哪些涉税问题，自己瞎折腾了一圈，也摸不清门道。来到大厅后真正体验了一把税务‘快办服务’的高效。”刚开业的荔波县大拇指牛肉粉一店覃先生介绍说，在导税员的辅导下，自己通过“简事快办窗口”享受到了涉税服务“绿色通道”办理的高效，不到15分钟就办好了税务信息确认等新办纳税人开业套餐业务。

更让他惊喜的是，税务干部还主动为其提供了“开业第一课”套餐服务，详细讲解发票开具、纳税申报、财务管理等方面的注意事项，让其少走了很多涉税方面的弯路。

今年以来，荔波县税务局持续推进“优前台、强中台、精后台”办税服务厅转型升级，构建起“线下有温度、线上不打烊”一体化服务体系，并开设个体工商户办税“绿色通道”，为纳税人提供导税咨询和简事快办服务，在国庆中秋“双节”前夕为个体工商户提供全场景、高效率的涉税服务支持。

下一步，荔波县税务部门将持续深化征纳互动服务，打造“智能咨询+远程帮办+即时审核”的全流程云端服务体系，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，切实护航个体工商户走好走稳发展之路。

（来源：国家税务总局荔波县税务局 柏锦霞）